Анна Коган
4
0
подписчиков
0
подписок
4к
просмотров
Приобрела купон по акции на Биглионе. Записалась на сложное окрашивание, мастер принявший мой звонок озвучила график работы мастера, я выбрала удобное для себя время и день, записалась на 9.02. на 13:00. Приехав в салон к назначенному времени, меня с порога отчитала, как девчонку администратор работавший 9.02. предъявив мне, что мне звонили и писали на номер не принадлежащий мне, админ принявший мой звонок ошиблась в цифрах, мой номер заканчивается на 7416, а записали 4716. Естественно я не отвечала. И в связи с тем, что я не ответила они в этот момент записали другого клиента, на мое время. Мало того, что мне всячески тыкали, что я пришла по купону, что таких они не принимают в выходные. Сказать, что я ощутила себя униженной и нищебродом, ничего не сказать. Поведение админа Ольги было максимально хамским и неуважительным, брезгливым. Она даже не извинилась за ошибку, которую допустила не я. После того как я пришла в себя, я сделала замечание в ее адрес, за некорректное общение с клиентом, спросила ее ФИО, назвать мне кроме имени еще что-то она отказалась - сказала пишите отзыв...с равнодушным видом...уверенна, что руководство никаких корректирующих мер не примет, но отзыв прочтет не один клиент, а этот доход. Она осеклась на мгновение и стала предлагать прийти в другой день, в который уже работаю я. Я была в многих салонах по купонам от Биглиона, в том числе и салонах дороже этого, но НИКТО и НИКОГДА не позволял себе подобного общения! Я в первую очередь КЛИЕНТ! Не ходила в этот салон и НИКОГДА НЕ ПРИДУ!!!!
Огромная просьба пожалуйста не портите кухню постоянно у вас кушаю Том ям последнее время испортили