Ульяна Пархоменко
3
0
подписчиков
0
подписок
2,1к
просмотров
Начнем с самого начала)
Выбрали это заведение по большей части только из-за того, что в честь дня рождения на мою бонусную карту было зачислено 1000 подарочных бонусов. День рождения был 23.07, а посетили мы его 24.07. Заранее забронировав столик, нас посадили на первый этаж, за центральный стол, рассчитаный на большую компанию людей (нас было трое), около 15 минут мы ждали официанта, который примет наш заказ, на обращения к персоналу с просьбой принять у нас заказ, девушка с недовольным лицом, проходя мимо, ответила «щас». Спустя еще какое-то время к нам все-таки подошел официант, с божьей помощью принял заказ, не уточнив по подаче и как долго нам будут отдавать наш заказ. Пока мы ожидали заказ, попросили нас пересадить за другой стол, тк музыка играла довольно громко, а мы сидели далеко друг от друга и нам попросту не было слышно друг друга. Нас пересадили на второй этаж за столик на двоих(но по моим ощущениям он вообще был рассчитан на одного гостя), стол не было даже салфетницы, спасибо, что протерли😂. Хотя, рядом с нами был стол на четверых, абсолютно свободный…. Ну что, переходим к подаче блюд, мы заказывали два матча-манго лимонада и напиток с мишкой, к мишке вопрос нет, но почему матчу нам вынесли в пластиковых стаканах объемом 0.5, а напиток был 0.3, сказав, что стеклянные стаканы закончились. Корн-дог, который перед тем, как попасть на стол, простоял на столе с кипером ~6 минут, об который обтерся наверное ВЕСЬ персонал, мы попросили заменить и нам его заменили(спасибо!!) по остальным блюдам вопросов нет. Все было достаточно вкусно. Еда только начала спасать ситуацию, да и новый официант стал стараться побольше. Переходим к счету:
Напоминаю, что самая веская причина была в том, что мне зачислили подарочные бонусы. Официант отсканировал мою карту, возвращается и сообщает прекрасную новость о том, что бонусы списать не могут, сегодня не работает приложение. Друзья, но если вы изначально знаете, что приложение не работает, то почему бы сразу, когда принимаете заказ не сказать об этом. Молодой человек, который нас рассчитывал даже не принёс извинения, лишь сказал, что мне зачислят новые бонусы с этого посещения. Когда я в открытую сказала, что мы к вам больше не придем, мне не нужны новые бонусы, человек даже не задался вопросом «почему?», он просто пожал плечами…. Мы посидели на 4500, как только мы зашли в «ресторан» было понятно, что мы платежеспособная аудитория, так почему же вы не можете предоставить сервис, за который я плачу?! Уважаемое руководство, данного заведения, научите свой персонал манерам и сервису. Рот нужен для того, что бы решать ситуация, а еще предотвращать ситуации, а не для того, что бы курить вместо того,что бы принять заказ)))))
Были в будний день, вечером, столик не бронировали- без проблем посадили
Персонал очень милый и приветливый! Попробовали разные позиции в меню- все очень понравилось, в меру остро, советуем корндоги!)
Предложили пледы, когда мы немного замерзли под кондиционером. Заведение оставило приятные впечатления, советуем к посещению, особенно тем, кто увлекается корейской культурой!