TEV
5
0
подписчиков
1
подписка
100,5к
просмотров
В течении 3 лет мою машину в этом сервисе. Ребята стараются на совесть, отлично моют. Вопросов нет, чай заранее уже для них готов. Но вот что происходит с сервисом администраторов? Он абсолютно не соответствует уровню мойки.
Один администратор так надменно общается, как-будто клиенты ей лично что- то сделали плохое. До хамства остается немного….
Сегодня был очередной случай, о котором я хотела бы рассказать, чтобы руководство понимало, что они теряют клиентов из-за женщин, которые явно не нацелены на хороший сервис.
Позвонила и записалась, заранее сказала - буду не ровно в 15-00, а в 15-20, тк надо помыть только кузов. Но постараюсь быстрее. ЗАРАНЕЕ СКАЗАЛА, что , в мной забронированное время, я приеду чуть позже. Приезжаю - Вы опоздали, ждите следующий Слот на 16-00. Занавес. Причем звонишь им заранее еще раз, что едешь - трубку не берут- курят. Время потратила, машину не помыла. Расстроилась, что в таком хорошем автосервисе отличные мойщики, классный руководитель, который летом угощает вкуснейшими яблоками со своего сада, такие вот сотрудники, не желающие слышать и оказывать качественный ПРОДУМАННЫЙ сервис.
За яблоки отдельное спасибо👍🏼сварили вкуснейший компот детям ☀️
И помогите пожалуйста, ну нет сил. Не первый раз уезжаю с испорченным настроением(
Всей семьей ходим к подологу Оксане Валерьевне. Профессионал своего дела. Очень внимательная к выявлению и лечению проблем.
Чистка одежды хорошая. Обуви - ужасная. Испортили пару обуви, кожа села, кроссовки натирают. Заранее предупреждение о том, что обувь состарена специально и ничего отттирать на подошве не нужно, проигнорировали и отмыли. Прячьте свои Golden Goose и похожие подальше от горе - мастеров этой химчистки. В ответ - извинения и 500 бонусов.
Это лучший супермаркет во всем Питере. Байер выбирает только самые лучшие продукты для этого магазина. Только лучшая клубника, а не 5-6 разных. И пока угадаешь какая вкусная сезон пройдет. Кулинария выше всяких похвал, вожу родителям в Москву, - восторг, сами просят тарт со смородиной и пирожки. персонал приветливый. Все есть, вообще не нужно ходить дополнительно в другие магазины. А какой цветочный, какой ассортимент, девушки собирают потрясающие букеты. Пройти мимо- невозможно. Сейчас появилась аптека, уверена, будет такая же замечательная как Магазин, бургеры и цветочный! 👍🏼
Единственное, добавила бы упаковщиков, хотя бы на пару касс. Когда с ребенком или много товаров, то очень тяжело быстро собирать пакеты быстро, чтобы не задерживать очередь.
Первое что хотелось бы порекомендовать администраторам, это разобраться как работают пармейстеры.
Мы забронировали отдельную парную, в которую хотели заказать разных услуг - парения, скрабирования, помывки и массаж. Нам написали что бронируют только массаж, остальное на месте, заранее не нужно. Но на всякий случай список , помимо нами уже оплаченного массажа, написали. Но по приезду нам сказали пармейстеры- нам ничего и не передали и на месте сейчас уже все забронировано, времени нет у нас. Нашлось время только для 2х индивидуальных парений. Это при Том, что мы специально забронировали отдельную парную для всех этих процедур.
Второе , что хотелось бы отметить, это то, что в парной не работали розетки в санузле, сушить голову приходилось в коридоре, где постоянно ходили сотрудники -массажисты, пармейстеры, менеджеры…
Третье - сломанная дверь в туалет, которая не закрывалась.
И наконец массаж, выполняемый не в отдельном помещении, а прямо у обеденного стола, где все ходят, разговаривают и никакого эффекта расслабления достичь невозможно.
Впечатления после посещения данного комплекса на троечку. В Москве и ближайшем Подмосковье можно найти по той же цене намного лучше сервис и более продуманное пространство. Не вернемся.
Руководство академии, введите пжл прием карт постоянных клиентов академии через электронный кошелек, на дворе уже 21 век, носить физические скидочные карты нереально.
Одно из любимейших кафе. Очень уютно внутри и снаружи. Отличный сервис. Кухня простая и вкусная.
Если бы появился декаф, как уже почти во всех модных ресторанах, было бы вообще замечательно.
Прошла курс массажа в салоне. Получила отличные результаты, за которыми и пришла. Попала к мастеру Светлане, она замечательный и очень старательный мастер. Редко таких встретишь. Все четко и по делу. Администрация быстро решает возникающие проблемы в сторону клиента. Мне очень понравилось, салон рекомендую.