Светлана
7
0
подписчиков
1
подписка
206,9к
просмотров
Отличное атмосферное место!
Можно уютно посидеть, погрузиться в атмосферу и выпить приятные напитки с названиями из вселенной Гарри Поттера
Бариста Виктория приготовила вкуснейший раф
Отличное место, много выбора еды и напитков
Но маловато столиков
Спасибо огромное за лучший кофе на районе!
Для меня здесь готовят идеальные рафы)
Персонал очень приятный и доброжелательный
Плюсы:
1. Вкусная и разнообразная еда
2. Это не просто кафе, но у музей. Вечером в выходной день нам провели экскурсию по экспонатам национальной культуры
3. Приятная летняя веранда
4. По большей части приветливый уважительный персонал
5. В выходные вечернее шоу: музыканты, которые исполняют живую музыку и танец-лезгинка, таней очень понравился, профессионально и захватывающе
Минусы:
1. Цены довольно высокие, на уровне московских также в аналогичном хорошем ресторане
2. Были 2 раза на время отдыха. Первый раз вопросов к обслуживанию нет, была очень приятная молодая девушка. 2 раз когда пришли в выходной день в субботу на вечернее шоу, нас обслуживала женщина, она сразу оказалась не очень дружелюбный, но при этом хорошо знала меню, помогла с выбором. В целом мы по итогу оставили бы чаевые, если бы не одно НО: женщина в какой - то момент занялась большим столом, и перестала обращать внимание на нас, хотя мы хотели ещё бы заказать, было очень не комфортно, она даже не смотрела в нашу сторону, чтобы мы могли хотя бы подать знак. Мы уже захотели просто уйти, тк был последний день отдыха, не хотели терять время, но даже счет было не так просто попросить. По итогу наши знаки увидела другая официант, подошла к нам, принесла счет. Но остался неприятный осадок. Такое ощущение, что мы были просто не интересны, тк большой стол, конечно, более выгоден. Чаевые пришлось не оставлять
Плюсы:
- довольно вкусно
- цены приятные
- уютные веранды
- некоторые официанты приятные и очень отзывчивые
- есть кнопки вызова официантов
Минусы:
- достаточно долгое обслуживание, а именно готовка, иногда и не подходят официанты долго
- нам два раза попалась неопытный официант (не знает меню, переспрашивает заказ, один раз забыла про одну позицию, в итоге решили не заказывать уже, так как ждали уже минут 40)
- утром сели в кабинку, но нас не предупредили, что она платная. Сидели довольно долго, ожидая самолёт, в итоге заплатили существенно
- Обслуживание (12 %) автоматически включают в заказ. Хотя не заслуженно
Посещали 2 раза это место
Хотелось бы, чтобы исправили описанные недочёты, так как возвращаться желания нет, хоть и в целом место довольно хорошее, проблема по большей части в персонале
Шикарное место!
Не ем мясо, но здесь есть очень вкусная овощная шаурма)
Очень нравится атмосфера заведения и приветливый персонал!
Желаю ещё большего
Брали курицу гриль
Быстро завернули, решили проверить, так как курица показалось холодной
Действительно, курица была холодной, даже не еле тёплой.
А ещё маленькой, я таких куриц не видела никогда, скорее это 1/3 нормальной курицы, которую других местах дают. При этом она оказалась пересушеной. И стоимость этого 500 рублей. Также дали соус (за отдельную плату), там было максимум две столовые ложки. Это даже для такой маленькой курицы мало.
Попросила заменить на другую курицу либо что-то другое, отказали, женщина начала зачитывать какой - то закон о том, что мне продан продукт надлежащего качества.
Не извинились, мы сказали, что больше не придём, на что получили ответ: это ваше дело.
Самое главное: нас изначально не предупредили о том, что курица будет не свежая и маленькая. Продали и подсунули, как ни в чем не бывало.
Из плюсов: приложение банка + приложение для инвестицией. И только за это могу поставить 2 звезды. Но сомневаюсь, не много ли это для них.
В остальном, слово, которым можно охарактеризовать банк - это ***. Не буду вдаваться в подробности, такое не описать в отзыве, тк проблем уже такое количество, что по пальцам руки не описать. К примеру приведу основные проблемы, с которыми столкнулись:
1. При вступлении в наследство (в наследство перешел также кредит по кредитной карте) тинькофф банк из своего коллекторского отдела (иначе не назвать) в жесткой форме начал требовать возвращение суммы долга (а это совершенно не законно, тк еще не наступила дата вступления в наследство). То есть суть в том, что они требовали от возможного наследника выплаты, при этом в очень жёсткой форме. УГРОЖАЛИ ПРИЙТИ по адресу наследуемого имущества и начать ОПИСЫВАТЬ его!). При том, что они сообщили, что есть страховка на кредитку. Дали контакты тинькофф страхования. Но еле еле удалось упросить тинькофф страхование прислать почту, куда нужно написать, чтобы получить выплату. Изначально они отмораживались, говорили уточнить номер договора страхования, заводили заявку по обращению. А в итоге все равно перезванивали коллекторы Тинькофф банка. И все повторялось по тому же кругу: угрозы, предложения оплатить как модно скорее, скидки за срочную оплату. На вопрос, почему надо оплачивать, если есть страховка, были глупейшие отговорки, к примеру: ну мы сейчас уже начнем имущество описывать, не будем ждать даты вступления в наследство, как хотите, мы хотели как лучше... Попробуйте представить эту ситуацию, это беззаконие, безнаказанность, угрозы человеку, который вообще ничего не сделал. Ужасное отношение. В этом момент я осознала, почему у Тинькофф банка такие отзывы и мемы об их обслуживании. Раньше не доводилось испытать счастья от взаимодействия с ними. Редко пользовалась их картой. В итоге сначала реагировали на них эмоционально, очень много стресса испытали, но потом в юридическом плане изучили вопрос и уже стали им говорить спокойно, что будем ждать вступления в наследство, а потом оплатим из страховой выплаты. Они после этого перестали звонить, видимо, осознали, что ловить им больше нечего здесь.
2. После выплаты Тинькофф страхования на счет Тинькофф банка наследственной суммы (выбрали перевод напрямую в банк, а не себе, тк из 1 пункта уже боялись, что они опять что-то выдумают, перешлют меньше, чем нужно, и не удастся оплатить кредит) хоть и Тинькофф страхование при предложении прямой схемы говорили, что остаток суммы потом можно будет запросить у Тинькофф банка - остаток мы не получили. Опять ходили несколько раз по кругу. Даже попросили сделать запрос нотариуса об остатке средств. Но нотариусу Тинькофф банк ответил, что дата страхования окончилась. Конкретно об остатке уже переведённых их средств не ответили.
Еще раз повторю, я убедилась, что это ***. У них нет офиса, в чате и по телефону как будто роботы, общаются заученными фразами, не решают вопрос (не говорю про всех, иногда попадаются адекватные люди, которые решают вопрос). При малейших вопросах звонят добросовестным клиентам и угрожают отобрать имущество. Сначала кажется, что звонят из профессионального коллекторского агентства, но потом начинишь уточнять у них в чате, не является ли номер мошенническим, а они говорят, что номер принадлежит их отделу по работе с кредитной задолженностью. Тут просто уже слова не можешь подобрать. То есть они как будто чувствуют свою безнаказанность, делают, что хотят, знают, что к ним человек не сможет прийти, разобраться нормально, тк нет офисов.
Проблема в том, что к примеру, мы бы могли подать в суд, разобраться с ними раз и навсегда. Но как? 1. Нужно тратить деньги большие на юриста 2. Много времени уйдет. 3. Максимум получим какую-нибудь компенсацию.
Но справедливость будет только если этот банк либо перестанет существовать, либо изменит свое отношение к клиентам и хотя бы принесёт извинения всем, кого они заставили страдать. Повторю, не просто доставили неприятные чувства от взаимодействия, а именно заставили мучиться, страшно нервничать! При этом в самой страшной ситуации в жизни: сразу после потери близкого человека.