DNS
Декабрь 2023 •
1
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не приобретайте товар в ДНС. Продаётся много старой техники под видом новой и много брака, который их сервисный центр не признаёт браком. 11.11.23 приобрели на чёрную пятницу ноутбук MSI за 60.000 Предоставить товар на осмотр продавцы не горят желанием, им лишь бы быстрее отдать и пойти дальше работать. Ну а мы торопились. Не задумываясь взяли. Приехав домой, просто включили, установили ОС. Заметил, что тач пад немного вздут. Не придал этому значения Ноутбук положили и так он просто пролежал до 14.11 После включили опять. Заметили, что батарея очень быстро разряжается .100% заряда хватает не больше чем на 40 минут. И это в экономном режиме при простом просмотре фильма! Плюс в районе num-пада что-то болталось. Такое ощущение, что не прикручена какая-то запчасть. Срочно 14.11 повезли в днс в надежде обменять Продавец (который и продавал нам его) осмотрел и сказал: "Да это гарантийный случай 100%. У вас вздута батарея. От нее и вздуло тачпад. Заберем на проверку качества. В течение 20 дней ответят. Но обычно это происходит намного раньше." он проверил и убедился что ноутбук не вскрывался. Повторюсь: он просто лежал. Ноутбуком пользовались не больше 2 часов за всё время. Хочу отметить, что хотя бы этот парень или старался помочь, или делал вид, но он хотя бы без лишних вопросов принял и не стал отрицать. Забрали бумагу, чек и ушли ждать. Отслеживали статус заказа на сайте днс по номеру. Спустя 5 дней ничего не изменилось. Как был приеят, так и остался. Позвонил в службу поддержки 19.11. Девушка ответила, что он в пути уже, просто не обновляется информация. Хорошо, я подождал. 23 ноября ничего не изменилось. Позвонил еще раз. Ответила уже другая девушка и сказала что ЧТО НОУТБУК ЕЩЁ В МАГАЗИНЕ И ОНИ ЖДУТ КУРЬЕРА!!! Прошло уже 9 дней из 20! А он ещё просто в магазине. Ссылались на то, что срок 20 дней не нарушен - говорят не названивайте раньше. Ну да, конечно. Половина срока ничего не изменилось. Долго спорил с ней, но как об стенку горох. Через пару дней о чудо! Заказ поменял статус на "доставляется в сц". И доставлялся он туда несколько дней. 29 позвонил ещё раз. Прошло уже 16 дней из 20! Отвечают - он в сц на проверке. Ждите. Хорошо жду 30.11 сменился статус на "доставлен в сц" И вот уже 2.12.23. 19 день проверки. Статус не поменялся. Звоню опять, мало ли проверили. На том конце спокойно отвечают, что если не успеют - пишите претензию. Наступил день Х 4.12.23 Служба поддержки как всегда на высоте Даже сотрудники магазинов этой сети к ним относятся несерьёзно, говоря о них, как о людях "ничего не знающих и набранных по объявлению" Кое-как удалось дозвониться до самого магазина, в котором покупали, и не до просто продавца, а до кого-то повыше в их иерархии. Только после угроз обращения в суд, так как к вечеру 20 дня так ничего и не было известно и никто, как выяснилось позже, и не собирался ничего говорить, удалось добиться от них справедливого решения. Возврат средств разрешен. Принципиально не стали менять на аналогичный товар, а забрали деньги. Второй раз на такое не пойду. Это произошло спустя 3 недели споров, бесконечных звонков, угроз решить всё законно и через суд. Стоит оно того? И ещё один момент, зайдя в магазин, уже после того, как возврат одобрили по телефону, изначально подошли к одному из работников с заказ-нарядом. Тот проверил информацию, и сказал "а с чего вы взяли, что вам вернут деньги. Проверка не завершена. Ждите". При том, что 20 дней истекли И это отношение к клиентам? Заплатили деньги, они забрали и товар, а теперь слышим от них - обращайтесь в суд? P.s. дело не в том, что продали брак. Такое бывает. От этого не застрахованы. Дело в том, что как-то исправлять ситуацию и хотя бы извиниться никто и не собирается. У одного знакомого примерно пол года назад произошла абсолютно такая же история. Но там держали товар гораздо дольше. По их словам, проверка качества и остальной бред должен был занять около 2-3 месяцев. Я могу ошибаться относительно всей сети, возможно такое только в этом магазине. Но отзывы и истории, периодически всплывающие в сети, говорят об обратном
Лео-пицца
Октябрь 2023 •
1
Пришли поужинать с девушкой Отношение персонала отвратительное: хамоватые, наглые официанты. Еду приготовили быстро Заказали мясо со сложным гарниром, гречку с грибами и суп с фрикадельками. Фрикадельки в супе оказались тухлыми Именно тухлыми. Не просто привкус а тухляк, который лежал там неизвестно сколько. Просто пожевав, вызывался рвотный рефлекс. Позвали официанта, она забрала суп Администратор, подойдя к нам, сказала что только что повар попробовал и сказал что всё вкусное и свежее, ничего тухлого не может быть там. Но, "с барского плеча" они предложили всё таки после спора заменить суп. Мы попросили, чтобы нам вернули его назад для того, чтобы отнести в рос потреб надзор. Его принес парень и, почти швыряя на стол, разлил часть. Не извинился, и даже не убрал. Просто оставил лужу на столе. Ни официанты, ни администратор не извинились даже за это, а наоборот, сделали вид, что всё хорошо P.s. после супа что у меня что у девушки была рвота по приезду домой Крайне не рекомендую не только это заведение, а вообще всю сеть леопиццы. Отравили в первый раз, а вот грубый персонал в каждом заведении сети