Не верьте отзывам, что все работает как часы. Сбои бывают у всех операторов. Важно как быстро и профессионально они устраняются. К сожалению Эра-Телеком очень "тугая" компания. Причина видимо в низкой квалификации специалистов. На массовом сбое просто перестают отвечать на звонки. Часто переносят решение проблемы на завтра. Пользуюсь ими в офисе и в частном доме (альтернативы увы нет). Если с офисом технических проблем не много, то за городом бывает. Умудрились оставить без интернета 31.12.2018. Не признают ошибки, пытаются свалить на абонента. Если есть возможность выбрать других - лучше не мучаться с Эрой.