saint marzis
7
0
подписчиков
0
подписок
40,5к
просмотров
Заказали еду с самовывозом, но дома обнаружили, что нам приготовили вообще не то.
Вместо лукового ролла с лососем и крабом, как заказывали, нам положили совершенно другой ролл, с лососем, без краба. И БЕЗ ЛУКА КАК НА КАРТИНКЕ. Это уже вызывало вопросы, но ситуация только усугубилась, когда мы открыли пиццу — в ней не было бекона, который, согласно меню, должен был быть.
Позвонили в заведение, ожидая, что вопрос будет решен, но столкнулись с полным игнором. Менеджер, вместо того чтобы извиниться и предложить решение, скидку или заменить блюдо вовсе, грубо отмахнулся и отказался вообще что-либо предпринимать. В ответ на наши замечания, что заказ оказался ошибочным, нам просто сказали: «Забыли положить, наверное», как будто это обычное дело. Когда мы вежливо попытались выяснить, как можно исправить ситуацию, нас молча выслушали и грубо ответили «Это всё?»Будто сделали одолжение. Пытаясь выяснить детали, мы поняли, что оператор вообще не понял, что мы заказывали, и не удосужился уточнить информацию перед тем, как принять заказ.
Сказали, что у них сейчас ВООБЩЕ ДРУГОЕ МЕНЮ о чем при заказе по телефону не предупредили.
Это место явно не ценит своих клиентов. Абсолютно некомпетентный персонал, полный отсутствующий сервис и полное игнорирование нормального общения с клиентами. Мы настоятельно не рекомендуем это заведение, если вы цените хотя бы минимальный уровень сервиса и уважения к своим покупателям. Больше никогда не обратимся сюда и советуем всем избегать это место.
Регина, продавец от айкоса невероятно милая, красивая и приветливая девушка, украшает это место 🌸🌸🌸
Раз на раз не приходится:( Часто захожу сюда поесть так как работаю рядом и когда в соседней хлебнице полная посадка
Зачем продавать готовую продукцию в упаковках, но не иметь в наличии соли и перца??? (Хотя в соседней хлебнице все есть)
Когда попросила об этом, очень хамовато сказали «НЭТ»
На мою фразу, что эти макароны я уже пробовала и они по стандарту пресные и как мне это есть без соли - игнор со вздохом.
Продавец с дредами, я понимаю вашу усталость от мира сего, но тогда не идите работать с людьми. Кофе налили, сахар не предложили, попросила, кинула на стол будто одолжение сделали
Продавец брюнетка максимально всегда мила и доброжелательна, сама дает сахар к кофе, салфетки
К еде претензий нет, все везде одно и тоже, но вкуснее чем у конкурентов, а вот сервис пожалуйста улучшайте 💌💌💌
Самый любимый салон в Самаре. Очень вежливый администратор, потрясающие, милые и внимательные мастера Юлия и Мария, вкусный кофе, красивый маникюр и прекрасный сервис 🎀
Часто проходила мимо этого салона, так как живу рядом, привлекли хорошие отзывы на мастеров. Решила узнать цены на процедуры, так как почему-то прайс в ВК не указан, написала сообщение, администратор общается так, будто делает мне одолжение, полный список услуг и цены я так и не узнала. Про работу самого салона сказать нечего, но желание записываться отпало) надеюсь вы научитесь общаться с клиентами
