Владислав М.
В
4
0
подписчиков
0
подписок
1,2м
просмотров
UPD
Администратор магазина связался и помог купить товар по указанной цене!
____
Получил письмо по зимней распродаже на почту, поскольку являюсь давним клиентом. Увидил в разделе распродаж интересующий меня товар (в данном случае - комплект с датчиком лавинного оборудования). На него была скидка -40% и стоимость 22434 руб. После добавления в корзину скидка сохранилась, но когда оформлял заказ вместо указанной суммы скидка пропала, и сумма возросла до 37390 руб. Подумал, что всё должно быть в порядке, и мой заказ №435716 будет доставлен. На всякий случай позвонил менеджеру - девушка как ни в чем не бывало сказала, что никакой скидки нет и предложила оплатить полную сумму!
В целом, компания пользуется своим монопольным положением на рынке грузов - ведь часто нельзя выбрать вариант доставки. Сервис, как обычно у UPS, на крайне низком уровне. Оформление обычной посылки занимает до 10 дней - и это при мгновенном заполнении документов, при этом с вас за такое оформление возьмут дополнительную плату.
Отдельного внимания заслуживает работа экспедиторов. Им абсолютно всё равно, доставлен груз или нет - у них стоит задача сделать формальный звонок и уехать с точки выдачи, если вы вдруг его пропустили. Что либо сделать с этим бесполезно.
Мне жаль сотрудников, которые работают в такой компании - их работа бессмысленна, клиентский сервис нулевой. Если есть возможность, обходите UPS стороной.
Ребята работают с душой. Везде чисто. Те кто устал от треш фуда оценят вкусную здоровую еду.