CosmoСтрижка
Февраль 2025 •
1
10.02 Записала детей на стрижку к определённому мастеру на 13.02. Мы с администратором обговорили возраст, время, я оставила свой номер, и даже не сомневалась, что в назначенный день подстригу своих мальчишек. Пришли сегодня к назначенному времени(я отпросилась с совещания на работе) , мастер заболела, но она, собственно, в этом не виновата. Но дело в том, что нашей записи вообще не оказалось ни на сегодня, не на другой день. Администратора ждали минут 10, на месте её не было, без неё жалобную книгу давать не хотели. Ребёнок вспотел, я на взводе. Отлично. Спасибо вам за ответственную работу и за клиентоориентирование. Очень расстроены, до этого ходили туда же, нам нравилось. Но эта ситуация...