Анна В.
8
1
подписчик
0
подписок
220,6к
просмотров
Сегодня столкнулась с грубым отношением к себе со стороны кассира Курсанали Бекмана в магазине.
В корзинку для покупок я положила несколько позиций товара (3 пачки печенья и сыр) и встала в очередь. Отстояв очередь, я положила корзинку на столик у кассы, поскольку вторая рука была занята (я была с небольшой собачкой на поводке) и не имела возможности выгрузить товар из корзинки моментально.
Сотрудник магазина - кассир Курсанали Бекман, не подождав и секунды, грубо крикнул (и не глядя, что моя вторая рука занята), что "здесь нужно самостоятельно выгружать товары", после чего взял эту корзинку, перевернул вверх дном и вытряхнул содержимое на прикассовый столик.
На мое возмущение его тоном разговора со мной, он продолжил грубить и стал пробивать эти товары. Я возмутилась повторно тоном кассира, но извинений не последовало.
Тогда я попросила соседнего кассира позвать администратора магазина и дать жалобную книгу. Сотрудница ответила, что жалобный книги у них - нет (мне известно, что по усмотрению магазинов книги могут отсутствовать в залах), однако сотрудница не сообщила мне альтернативных вариантов оставить жалобу и на мой вопрос не ответила. А администратора звать не стала, сказав "Женщина, ну ничего криминального/страшного не случилось. Этот кассир у нас - лучший сотрудник!".
После второй настойчивой просьбы я добилась вызова администратора + обратилась с жалобой на горячую линию "Пятерочки", поскольку хочу, чтобы инцидент был разобран вышестоящим руководством магазина и специалистами по качеству обслуживания и были бы приняты меры в отношении данного кассира.
Обслуживание замечательное: без очередей, сотрудники все делают быстро. В офисе удобные кресла и кулер с водой
Хорошая гостиница, свою стоимость полностью отрабатывает. Номер просторный, нам повезло - был с видом на море. Есть лифт, что большой плюс для тех, кому тяжело пешком по лестницам.
Рядом сплошь известные советские здравницы, интересно погулять.
От отеля машина бесплатно возит на чистый пляж.
Завтраки - вполне, для гурманов не подойдут, но всё базовое есть (яйца, запеканка, блины, каши + закуски). Уборка номеров могла быть и получше (иногда приходилось напоминать, что в номере не убрались/не выкинули мусор), но девушки на ресепшн всегда быстро реагировали и помогали.
Есть небольшой бассейн на дворе, детям понравился.
Нашли случайно это место и весь отпуск туда ходили. Цены отличные (за сытный обед с безалкогольными напитками на троих - до 3000 р. и меньше выходило).
Официантки очень внимательные, приятные, место пользуется спросом - лучше столик бронировать заранее в часы обеда/ужина.
Все традиционные грузинские блюда в меню есть. Особенно рекомендую салат "хрустящий балажан" - лучшее исполнение из всего, что я пробовала в других местах грузинской кухни.
Умели раньше строить.
Место - захватывает дух от ушедшей эпохи, увядающей красоты.
Понравились богатые завтраки (сыр, рыба, несколько видов каш, творог, выпечка), большой бассейн с хорошим хаммамом и сауной. Отдельно хочу отметить номер стандарт, в котором мы жили. Номер, несмотря на то, что самый простой, включал всё необходимое (сейф, холодильник), мы бронировали с 2 кроватями, и каждая из них оказалась достаточно широкой, чтобы спать вдвоём (мы жили 2 взрослых и 1 ребёнок).
Территория ухожена, внутри всё современно, не ободранно (видно, что за состоянием ремонта следят). В общем, нам понравилось!
Стильный салон, удобные диванчики. Когда приезжаю пораньше - угощают чаем. Мощные лазеры, эффект от процедур проверен. Вежливые сотрудники, всегда напоминают о времени следующей процедуры. Адекватные цены
Отличная еда, очень вкусно, ходим не первый год. Четвёрка за отсутствие бумажных меню (очень неудобно сканить куар код и тыкать в электронное меню без кнопки "заказать", а затем ждать официанта), также подняли цены (понимаем, что мера вынужденная, но всё же ценник вырос ощутимо)
Несколько месяцев не работает возможность списать бонусы, ассортимент в последнее время стал беднее. Но в целом всё неплохо для магазина у дома
Понравилось, что не выходя из центра, можно вкусно и недорого перекусить, и вернуться в музей Ельцина.