Солнце моё
Октябрь 2024 •
1
Доброго времени суток. Сервис конечно оставляет желать лучшего. Отношение к клиенту никакое. Не компетентные сотрудники. Разрешение ситуации не было. Очень нагло разговаривает директор, как будто нет совсем никакой заинтересованности в клиентах. Странное поведение сотрудников. Отбили напрочь желание ходить при первом посещении. Пришли на пробное занятие по вокалу, педагог понравился, после нас информировал педагог о том, что добавит в группу и можно приобрести абонемент. Администратора на месте не было, но и перед занятиями нас не уведомили о том что пробное занятие платное. Очень странно, что администратор ушел домой со спокойной душой. Я сама им начала писать в чат и добиваться информации. В итоге я пыталась донести информацию директору о том, что мы готовы оплатить абонемент, но с меня стали требовать 800 рублей. В чем суть такого подхода к клиентам. Ранее звонили им в центр и была информация что пробное занятие бесплатно. А в октябре оказывается уже платно. Но перед занятием нас об этом не то что не уведомили, но и не предложили рассчитаться. Ужасный подход. Отбили все желание ходить. В разговоре с директором присутствовали нотки агрессии. При чем я изначально подошла к администратору и поинтересовалась должны ли мы что то оплатить. Дело даже не 800 рублей, а в таком неправильном отношении к клиенту. Спасибо за понимание.
Ареда 2-3
Август 2022 •
5
Очень понравилось, все чисто, вкусно, комфортно! На высшем уровне! Бассейн просто бомба!!! Обслуживание самое лучшее. Самая вкусная еда!!!