Виктория М.
3
0
подписчиков
0
подписок
41к
просмотров
Все в хтом ресторане мне нравится. Высокий сервис, вкусные блюда.
Заказала суп томатный, и блюдо на сковородке в сливочнос соусе и морепродуктами (гребешок) - согрелась серым зимним днем.
Спасибо
Вкусный стейк рибай, борщ водянистый и островатый.
Хорошее обслуживание.
Минус за хамоватую хостес Даяну- сидит за стойкой- не видно. Обычно хостес встречают гостей. Подошли сами к ней, попросили проводить - бросила на стол меню и ушла, проигнорировав наше желание сесть за соседний стол.
Зал был полупустой, обеденное время.
Когда мы сами пересели, она пришла и начала выяснять почему мы пересели (стол не был в резерве, был чистый).
Общение таким тоном , что она пуп земли.
Я говорю, что нас устраивает стол и мы останемся тут. Ни «извините», ни «пожалуйста», ни «здравствуйте», и «до свидания» сотрудник такими словами не владеет при общении с гостями.
Менеджер для нее не начальник - не понимает что такое субординация.
Вижу, что растет ресторан по размеру локации, но с хостес (судя по оставленным ранее отзывам) большая проблема.
Мы заплатили за двоих 80$х2 через гида.
Я спросила гида о продолжительности - сказал, что где то час и нас будет якобы максимум 4 человек.
По факту на всю группу из 7 человек было выделено около 15 минут.
Не по 15 минут на каждого, а всего.
То есть каждый в группе (кроме моего сына) поплавал может от силы 2 минут максимум.
Если про сервис в дельфинарии.
Надменное с одолжением отношение к посетителям,
«Царь горы» почти каждый сотрудник, кто в контакте с приходящими гостями.
Обман на кассе. Стоимость чупа-чупса при входе на кассе - продавец озвучил 2 доллара‼️
Подошли в другой раз на выходе (продавец сменился) - уже стоимость 1 доллар или 30 фунтов (в магазине 5 фунтов стоимость такой конфеты)
Нигде цена не указана.
Сотрудник Мухамед дает жилеты и гидрокостюмы. Попросила для ребёнка гидрокостюм, сказал, что нет размера. Потом еще раз попросила, сказала, что очень холодная вода- тогда нашел.
Муж взял двухлетнего ребёнка в бассейн, вспомнил, что не одел жилет. Попросили Мухамеда жилет дать. Тот сказал: вылезать мужу из бассейна и подойти взять самому.
Я начала ругаться, потому что ребёнка и так с трудом в бассейн в холодную воду опустили, а теперь из-за того что сотрудник бассейна не хочет выполнять свою работу и вникать в ситуацию , надо выходить всем из холодной воды.
Дельфины прекрасны.
Но ТРЕНЕРЫ дельфинов нечестные и грубые.
Мой ребенок так и не поиграл с дельфином, не было никакого контакта, хотя оплатили за двоих по 80$‼️
Ни в мячик поиграть хотя бы, ни рыбку кинуть (попросил инструктора, пообещал и забыл или обманул)
Сами походили посмотрели пока все переодеваются на территории мартышек, фламинго, черепаху.
Тренер с тюленем очень приятный, уделил нам внимание по своему личному желанию.
Фотографировать или снимать видео нельзя.
О чем гид тоже заранее не предупреждал.
Соответсвенно, какая цена на видео и фото плюсом даже не хотелось спрашивать после озвученной завышенной цены за конфету на палочке для ребёнка.
Очередь на ожидание готовых видео/фото долго, мы не стали ждать. Уехали на своем трансфере.