подписчиков

подписок

194,7к

просмотров

Porta prima

Июль 2022 •

Приобрели двери в марте, менеджер тц шоколад реутов была мила и учтива, все рассказала все показала, сделали заказ, далее начался кошмар ожиданием в 40 рабочих дней, вчитайтесь 40!!! Типовые двери типового размера. Далее задержка поставки, службы сервиса, магазина и тд не работают и не общаются между собой, каждая служба живёт своей жизнью. Получаем двери, к доставке нет вопросов все чётко, на одной двери лрхматая коробка и надпись рекламация, вскрыааем дверь битая. Начались круги ада, возврат, обешания ремонта ииии... Дверь приезжает снова и снова битая, далее по списку возврат, ремонт!!! новой двери стоимостью 30000. Далее привозят дверь с остатками ремонта с не соотв фактурой шпона, далее не хотят ничего делать руководство сообщило это не брак. УВАЖАЕМАЯ ПОРТА ПРИМА нужно хоть немножко уважать и любить своих постоянных клиентов! Опыт общеиния с вашей фирмой был 10 лет назад, двери отменные. Что происходит вообще!? С вашим сервисом и клиентоориентированностью! Итог очередной вывоз двери в переделку, пропуск по срокам договора 2!!!мес, двери нет, жалобу просите писать в простой письменной форме на непонятный моб телефон без обратной связи, консенсуса нет и не придвидится, формы официальной для обращения нет ни у менеджеров ни на сайте, её нет нигде! До начальника серв службы не дозвониться, глухая оборона. Никому и никогда не советую связываться с данной компанией, её просто нет. Спасибо за внимание, просто крик души. (((