Очень разочарована магазином, так как ранее все ювелирные изделия покупала именно здесь. В свой день рождения пришла в магазин подобрать себе подарок, выбрала серьги. В этот же день не успела я доехать до ресторана, как с одного уха серьга просто начала спадать и не держалась от слова совсем. Весь вечер пришлось прошел в страхе потерять сережку. На следующий день вернулась, чтобы обменять их на другие, на что директор магазина - явно видящая то же самое, что серьга начинает спадать ровно через минуту носки - ответила, что это не сережка с таким плохим креплением, а особенность моего уха. И мне еще теперь нужно самой думать как сделать так, чтобы не терять сережку. Все бирки были сохранены, чек предоставлен. Но директор напрочь отказалась обменивать серьги. Также присоединяюсь к отзывам о персонале: я перемеряла много украшений, под конец обслуживания продавец уже отказалась отстегивать браслет, сказав что она устала и у нее под конец дня не работают руки…. Очень клиентоориентированно… в общем в свой праздник я получила одно сплошное разочарование от вас, SOKOLOV
Ужасный сервис. Обещали сделать день в день, когда сдали одежду на ремонт (требовалось всего лишь прострочить швы у джинс). Естественно ничего вечером готово не было. Пришли через 2 дня, сообщили что швея на выходные ушла, сделать ничего не успела. В итоге только спустя неделю одежда была готова, при этом не позвонили даже не сообщили об этом.
Пришла в рабочее время пункта выдачи, внутри было двое сотрудников и даже не открыли дверь!!! Простояла у двери минут 5, сотрудники прекрасно видели что я стояла и ждала, но никто даже не подошел и не объяснил по каким причинам в середине дня они вдруг не работают и не принимают клиентов!