Единый Стандарт
Апрель 2022 •
4
Обращаюсь к руководителю и ставлю в известность, что 26.04.2022г по адресу Амундсена 73,332 проводились тепловые работы. В подвале дома установлен бойлер и только работает на отопильный сезон. Утром в батареи стала поступать горячая вода и давление, а так как батареи находились в рабочем обогреватель ном режиме и соответственно давлении, то произошла наслойка. В итоге батареи стали дрыгаться, издавая невообразимый шум. В диспетчерскую я позвонила три раза в течении трех часов, это отражено на моем смартфон, с просьбой принять заявку на слесаря, т к в кв творилось из ряда вон входящее, в итоге три разных по именам диспетчера мне отказали в приёме заявки на слесаря на освидетельствование того, что происходит в квартире и осмотреть подвал, может надо отключить бойлер или выявить ещё другую причину, я всем подробно всё объясняла, но ответ был таков, заявку принять не можем т к идут работы теплосети до 17час. В аварийной службе мне сказали, что ведь ещё не лопнул трубы от двойного давления, вот номер телефона, звоните мастерам. Позвонила, объяснила, уже пятому сотруднику о проблеме, Наташа, она ещё мне другой номер дала, звоните ей, а ведь работы по графику идут, так не поняв истины моего звонка. Кстати такой же шум и в кв 328,по до мною, но человек 70лет,больной, не звонила,надеясь,что я дам заявку. Далее мне после 5сотрудник общения и шума, сверх всех норм, в итоге стало плохо. В 13час, внезапно шум пропал. А работы шли до 17час. Прошу разъяснений, на всё происходящее, в письменном виде. Подробно. Курьером. Подобное вновь не потерплю. Сразу буду связываться с вышестоящими органами. В работе сотрудников отмечается, некомпетентность, несоответствие, халатность. Не будет лишним в коллективе провести переатестацию. Уж очень вольготно и нагло себя все ведут, мол моя хата с краю. У Вас есть лишние деньги возмещать за аварии собственникам. Задумайтесь. Прошу руководителя разобраться в происшедшем, принять строгие меры, особенно работающих 26.04.2022г диспетчеров, слесарей и других. С уважение Дергач Татьяна Васильевна