Была в этом заведении 2 года назад. Понравилось и собиралась в этом году посетить снова. Оказалось, все забронировано на неделю вперед. Администраторша сказала это таким тоном, что посещать это место желание отпало. Даже не извинилась, не объяснила причину, пока я не задала вопросы. Мне кажется, отсутствие банальной вежливости у персонала - это большой минус.
Комфортное уютное место рядом с домом. Делала маникюр, довольна очень. На выбор предлагают чай, кофе, какао, шампанское. Я впервые в салоне, где можно пить шампанское бесплатно!) какао тоже очень вкусное. В подарок за первый визит подарили услугу спа для ног. Волшебный салон, буду приходить сюда обязательно!
Плюсы:
1. Быстро и корректно оформили заказ.
На этом плюсы закончились
Минусы.
1. Шары лопнули в первые пару часов. Компенсировать нам это отказались, потребовали фото лопнувших шаров. Шары не было возможности сфоткать, они остались в ресторане, где было мероприятие. Как будто мы собираемся обмануть и получить бесплатные шары на следующий день после мероприятия, когда они уже не нужны 😂 странный подход к клиентам. Не клиентоориентированы.
2. Шрифт сделали слишком маленьким, его было не видно. На референсе был другой шрифт.
3. Курьер был максимально далек от понятия вежливость. Какой-то раздраженный, при оплате даже не протянул телефон с qr-кодом, пришлось самой тянуться телефоном оплачивать. Странный подход.