Ужасное грубое обслуживание 25.02.2025 окно 1.
Я действующий абонент и заменила поквартирные счетчики. Уточнила у оператора по телефону с каким набором документов я должна регистрировать счетчики. Оператор сказал - заявление, акт от управляющей и паспорта на счетчики. Такая же информация есть на сайте vk39.
В офисе на Богдана Хмельницкого у меня не приняли документы в грубой форме, ссылаясь, что я еще должна запрашивать поквартирную карту у управляющей. При чем сотрудница вела себя очень хамски, мол ее не волнует, что говорят операторы по официальному номеру и что есть на сайте предприятия. Про поквартирную карту нет информации ни у оператора, ни в заявлении на сайте.
Прилагаю скрины звонка и пункта из официального заявления, где указаны, какие документы я должна приложить. Самоуправство сотрудниц отбивает желание обращаться по каким-либо вопросам
Скан-тур порадовал четкой и понятной организацией. Нашла однодневный тур в Карелию на авито, цена полностью соответствовала. Оплата прошла удаленно. За день до тура прислали полную информацию с телефоном гида.
Тайминг на остановках был четкий, никто не опаздывал.
Карелия понравилась. Были в Сортавале, на водопадах и Рускеале. Теперь есть желание вернуться в теплый сезон и только со Скан-туром
Сходила на сразу на две бесплатных консультации. Нужно было уточнить по проблемным зубам. Очень понравилось, что не было никакого навязывания мифических услуг. Рекомендовали плановые проверки. Сам кабинет новый, чистый, персонал очень приятный.
Бронировали в апреле в будние дни со вторника по среду. Если днем в имении были другие гости в бане и в ресторане, то к вечеру все разъехались. В бассейне, в ресторане и потом в каминном зале были только мы) Прежде, чем бронировать, очень рекомендую читать на сайте информацию о нюансах в работе имения. Территория ухоженная, номер чистый. В номере чай, вода, халаты, тапки. Баню заказывайте заранее, мы не попали, т.к. была полностью забронирована. Бассейн красивый с подсветкой, работает до 21, есть небольшая инфракрасная сауна на 2-х человек. Плавали на закате) Завтрак полноценный входил в стоимость проживания. Обеды и ужины по цене выше среднего в Калининграде. Отдых размеренный и не шумный, немного скучновато.
Отвратительно. Сначала изменили пункт выдачи с Шевцовой, 1 на Серпуховскую, 6, потом не привезли в измененный. Пришлось самой выяснять, где посылка, потому что смс так и не дождалась. Ехала в результате в другой конец города искать в основном офисе на Горького, 180а в свое рабочее время по пробкам - потратила 3 часа времени и бензин. Гостевая парковка ужасная, вся разбитая. Везде информация, что работают до 18-30 и оператор тоже называла это время, но на двери обозначено до 17!!! Нужен паспорт, хотя уже многие службы подтверждают по смс, даже Почта России. Выдача заказов сверхмедленная, сначала нашли посылки тем, кто был очереди после меня.
Останавливались на одну ночь, номер брали на троих. На букинге так забронировать не предлагают, поэтому звонила в гостевой дом напрямую, у них есть сайт. Во время вечернего заезда сразу выбрали блюда на ужин, пока переоделись и приняли душ, уже все было готово. Завтрак тоже заказали дополнительно с вечера к определенному времени. Территория ухоженная, номер чистый, ресторан с красивой верандой. Отдыхали в августе 2020.