Персонал приветливый и шел на контакт охотно, претензий не имею. Отель ужасный! Это не то, что вы ищете. К сожалению, я не знала о куче других отелей в Москве за те же деньги поприличнее и поближе к центру. Ремонт в отеле начинался в 22:30. Дверь в номер не открывалась, приходилось звать мужчину, который видимо там живет и делает ремонт. Это совдеповский стиль, полагаю, так можно назвать это место, этаж в жилом доме, разделенный гипсокартонными стенами на номера. Слышимость отменная, дизайн мега-странный, ремонт старый, жучки какие-то дома завелись потом, когда вернулась из Москвы. Просто этот отель не стоит своих денег. Красная цена 1600 за ночь. Ищите что-то лучше за тот же бюджет в Москве, если хотите с комфортом отдохнуть после дел/дневных прогулок, а не решать проблему с заклинившей дверью, шумом по ночам, испытывать эстетическую утопию от запачканных стен как в местах прибывания маргиналов.
Персонал прекрасный, всегда был доступен, охотно помогал открывать неработающую дверь и сворачивать ремонтные работы/переводить их в беззвучный режим по требованию.