Кристина П.
3
0
подписчиков
0
подписок
57,8к
просмотров
Великолепное место! Отмечала день рождения компанией 10 человек, всем очень понравилось! Чисто, уютно, хозяин бани очень вежливый, отзывчивый. В общем, место, куда хочется вернуться!
К сожалению, очень меня подвели. На сайте у них представлены примерные образцы букетов, состав которых может меняться (когда не кардинально - это нормально). Мне нужен был максимально яркий букет на день рождения любимой бабушки. Яркий, потому что она светлые тона уже практически не видит. Заказала я букет предварительно за день, меня попросили написать на следующий день, так как как раз будет свежий привоз цветов. Я у них предварительно уточнила -во сколько привезут свежие цветы (сказали, что в 14:00), и успеют ли они собрать букет и доставить к 18:30 до 19:00, мне ответили, что да. Написала я (через аккаунт в WA) на следующий день в 15:00, спустя полтора часа мне ответили, что букет можно сделать только в светлых тонах, и вообще доставить могут только до 18, якобы из-за погодных условий (неужели им была так принципиальна разница в полчаса?). Я заказывала букет, находясь в Москве. В итоге, мне пришлось отказаться и в срочном порядке искать другой цветочный, который сможет за два часа организовать мне букет и доставку. Эдем передо мной даже не извинился. Я понимаю, что салон существует давно и вроде как зарекомендовал себя с хорошей стороны, но вот такое отношение к клиентам точно ни к чему хорошему не приведет... Да и букеты стоят отнюдь не дешево, в итоге они же и потеряли 5500-6000 тысяч рублей. (На фото - розовый букет, который мне был нужен, и цветы, которые мне предложили на замену)
