Приехали с супругой вдвоём в прекрасный город Коломну, погулять, посмотреть достопримечательности, узнать много нового на экскурсиях
Приехав в пятницу 19 мая (в день Пионерии), зашли в музей самоваров, узнали, что он работает и в субботу и в воскресенье, а также проводятся экскурсии для всех желающих. Попросили прийти не позднее чем за час до закрытия музея, чтобы успеть провести экскурсию.
Освободив утро воскресенья на посещение музея самоваров, зашли, чтобы узнать на экскурсии историю самоваров, посмотреть самовары разных эпох и стран. В общем, в предвкушении прекрасных эмоций
Да не тут то было
При входе и оплате входных билетов, нам сказали, что экскурсия нам не положена. Вопрос об оплате не стоял, мы готовы были оплатить сколько необходимо. Оказалось нас слишком мало, чтобы напрягаться и проводить экскурсию для двоих. Приводите в следующий раз ещё людей, сказали нам, чтобы было кому проводить экскурсию
После оплаты, а уже не хотелось не оплачивать, и ничего смотреть, нам предложили пройти в зал. Там уже проводили экскурсию на троих посетителей. Нам сказали - вон там уже проводят экскурсию, проходите И судя по тому, что они уже были ближе к выходу из зала, экскурсия заканчивалась.
Когда жена подошла к этой группе из трёх человек и попыталась задать уточняющий вопрос про один из самоваров, экскурсовод задала ей вопрос, а что она оплачивала свободное посещение или экскурсию, якобы, имеет ли она право вообще задавать вопрос экскурсоводу. Жена ей ответила, что видимо свободное посещение. Та, вроде, сжалилась и даже ответила на вопрос.
Я вышел из этого заведения хамства и отсутствия клиентоориентированности. Желания возвращаться и что-либо смотреть уже нет. Хотя я прошёлся по залу в рамках свободного посещения. Экспозиция большая, много экспонатов. Наверно, узнал бы что-то интересное, если бы нам провели полноценную экскурсию
Жена осталась смотреть и слушать. У меня настроение пропало
В общем, если вас много, например, трое, приходите, вам будут рады