Аполло
Ноябрь 2023 •
2
Была несколько раз, цена-качество соответствует в отношении вкуса еды. Но в последний раз в еде попались инородные предметы, о чем сообщили официантке. К сожалению, реакции не было, не извинились. Обычно в кафе такого уровня делают извинение в качестве десерта или ещё чего-нибудь, здесь даже словесных не было. Твердые черные частицы внутри вафли. Как они попали в тесто — непонятно, так как были именно внутри, а не на поверхности. Благодаря этой ситуации перестала быть постоянной клиенткой. Очень жаль расставаться, но такое отношение к гостю непростительно.
Мануфактура
Октябрь 2023 •
1
Бронирую столик уже второй раз, каждый раз администрация игнорирует бронь и пытается усадить просто за неудобный свободный стол. Несколько раз по телефону проговорила, что бронирую стол с ДИВАНОМ. Все без толку. у меня ТРАВМА, из-за которой я не могу сидеть на неудобных стульях — администрации, во второй раз была администратор Юлия, абсолютно все равно. Никаких извинений и попыток исправить ситуацию. Когда мы пришли, наш стол был занят. 15 минут официанты и администратор ходили и делали вид, что ничего не произошло, все это время мы стояли в куртками в проходе. Потом усадили за неудобный стол, никаких извинений, НИЧЕГО. В чем смысл брони, если все равно пожелания клиента, озвученные заранее, не учитываются? Желаю кафе поменять персонал на компетентных и честных работников с человеческим отношением. Была постоянной клиенткой, но крайне разочарована таким отношением. Второй раз это просто непростительно.