Евгений Гулинский
7
1
подписчик
0
подписок
122,4к
просмотров
Как ФОМ другой гостиницы, я могу с уверенностью сказать, что качество услуг, сам номер и доброжетальность персонала - полностью соответствует гостинице 5 звезд. Особое уважение заслужили еще давно, после ответа на отзыв одной дамы, Алины. Отвечать на негативные отзывы всегда сложно, но уметь ответить по фактам - это профессионализм. Душа радовалась после прочтения!
Люблю Вас всех!
Хороших Вам гостей и максимально положительных эмоций в Вашей работе!
Как заместитель главны номерного фонда 4* гостиницы, начну с номеров:
1. Разные владельцы гостиниц, но всем плевать на номерной фонд. Он убитый и не восстанавливаемый. Видимо ждут, когда все развалится, чтобы заново построить. Думаю, что так дешевле.
2. Висящий на 1 гвозде карниз штор, нет геля для душа, хотя есть диспенсер. Нет чая даже, хотя где-то есть, как мне сказали. Но ценник на номера везде был одинаковый, поэтому не ясно в чем причина. При 10к в сутки, уровень московской 4ки, можно было хотя бы пакетики чая положить и гель для душа залить. Создал электричества на всю Калужскую область, когда снимал покрывало. Таких разрядов тока даже в грозу редко увидишь. А мухи в плафонах... О генеральной уборке не слышали?
3. Уборка территории на нуле. Лед посыпанный песком.
4. Цены в рестиках как в отелях Москвы.
5. Некоторые аниматоры несут полоую пургу группам для детей. Мимо проходил, офигел от чуши.
Думаю летом гораздо лучше, но я ж не летом приехал...
Спартак лучший! Мастер, а не клуб)
Тихая и спокойная атмосфера, если б дольше стрижку делали, уснул бы точно.
Хороший бар, единственное официантки замученные какие-то. То ли в пятницу из-за полной посадки. Еда и жидкости) хорошие и вкусные.
Место хорошее, но проблема с полной посадкой. Очень долго ждать пока очередь дойдет. Еще постоянные проигрышы между передачей микрофона. Ну нельзя ждать своей песни 2 часа... цены на еду тоже запредельные. Атмосфера хорошач конечно.
Во-первых, звонишь по телефону не берут трубку. Во-вторых, приехали в 15:20, прождали час, потому что менеджер была на перерыве. На ресепшене сказали, что: Мы написали, позвонили, сообщили, скоро придет... Куда, если телефон валяется на столе. Какое мероприятие после этого организовывать, если уже сходу на тебя всем пофиг. Изменю оценку после мероприятия...
Хороший пляж, единственное, что иногда пиявки могут присосаться)
Неплохая еда, персонал тоже. Но улыбок мало, от этого складывается сервис. Ребята явно на подработке просто гоняют официантами. Впечатление не портит, но хотя бы основы сервиса знать нужно. Вот мужчина пожилой у них там сидит иногда, просто мачо и сама элегантность. Долгих лет жизни такому товарищу!
Отличное место, и все доброжелательные! Особенно главная дама, забыл имя... Но женщина очень элегантная и воспитанная. Таких в рукодоство страны нужно ставить!
Убрали хостес. По телефону не говорят, куда подойти или к кому обратиться. Заходишь и всем пофигу, что ты пришел. Стоял 5 минут, пока рядом проходящий мужик не спросил: Кого жду? Манну небесную... Все с каменными лицами, как будто работать тут никому не хочется. Только в кафешке девушка была приятная и любезная... Уровень Китая чувствуется, когда продают лажу, а не хорошие машины.