Илья К.
4
0
подписчиков
0
подписок
139,9к
просмотров
Плюсы: Клиентоориентированность (вежливость и попытка успокоить) на высоте. Упаковано все прилично, много бумаги, форменая одежда, бурная деятельность, классный маркетинг для тех, кто это любит и чистота везде.
В этом вопросе можно еще улучшить тем, чтобы дооформить декором зону приемки и ожидания. Очень уж скромно и для любителей «ничего лишнего».
Минусы: диагностика на низком уровне. Троил движок у «корейца», 3 раза я приезжал. Говорят готова. Отъезжаю - снова не работает. Причину озвучить не смогли, только дорогостоящие гипотезы. В итоге с 1 раза в обычном гараже полутрезвый механик установил причину и за 1 час ее устранил. За 3 визита в Автопилот помимо нервов и времени оставил тысяч на 50.
Уровень простых работ тоже сопоставим с обычным гаражным. На второй машине «японце» ремень уже визжит, ступица загудела через 7000км.
То есть уровень компетенций по автомобилям низкий, уровень качества поставщика деталей тоже низкий. Цены высокие, как у дилера, но у дилера есть регламентные методички, а тут осмотр с видео-отчетом мастера. На деталь обещали гарантию, что мы же все знаем, получить их невозможно.
Ps: суд выиграл. Частично деньги вернул. Судились почти год.
Будьте очень аккуратны и лучше избегайте контакта с этой компанией и брендами, которыми эта компания прикрывается.
1. Компания работает под разными брендами. Я обращался в WOW-kitchen. Было дешевое предложение. Вызвал замерщика. Девушка Екатерина приехала в тот же день.
2. У компании очень ограниченный ассортимент и вариантов материалов. В итоге мы обсуждали не мои пожелания, а искали какие из возможных материлов компании ближе всего к моим потребностям. Некоторые материалы вообще не смоогли подобрать. Столешницы, которая меня устраивает не было. А из скрытых ручек только, открывающиеся по нажатию. Это по факту неудобно. Из фурнитуры только баярд. Сборка ОЧЕНЬ дорогая. Там ни разу не 10% от стоимости получается, а дороже, так как за любое действие сборщиков предусмотрен прайслист.
3. Екатерина предложила хорошую цену, НО без столешницы (ищите сами) и можете отказаться от сборки (ищите сами). У них и правда дешевые цены, но про качество сказать не могу, так как не видел результат.
4. Екатерина предложила дополнительную скидку, если сделать заказ в тот же день. Я попросил дать время подумать, она согласилась, но взамен я должен внести предоплату, которую они ЯКОБЫ вернут, если я откажусь в течение 2 недель.
5. Я подписал документы, внес предоплату, и мы зафиксировали, что я думаю 2 дня. В договоре и при переписке по почте обнаружилось что это не WOW-kitchen, а КухЗавод.
6. Через 2 дня я вернулся с решением, что такую кухню не хочу и написал соответствующее письмо. также, написал заявление на возврат средств. Компания в этот момент ВПОЛНЕ ОЖИДАЕМО начала затягивать сроки. Уже больше месяца я не могу получить возврат.
7. В ИТОГЕ получаю сегодня офиц письмо о том, что ЯКОБЫ мои средства уже реализованы и пошли на производство материалов. Т.Е. средства возвращать они не планируют.
Если кто-то столкнулся с таким поведением компании советую не бояться идти в суд и другие органы.
Мрак!! пена вообще не работает. Эффект как будто помыл только водой. Даже четко видно следы струи воды по всему кузову. Если вы едете на встречу, где важно показать чистую машину - просто опозоритесь!!!! Это я мыл не торопясь 2 раза водой, и нанес пену в 2 слоя, подождал пока сойдет.
А еще:
1. Внутри очень тесно. Между машиной и стенами не помещается пистолет.
2. Многие закрываются в боксах надолго. 4 машины в очереди - 40 минут ожидания при 5 боксах.
3. Пена копится под ногами выше ботинок
4. Давление воды на троечку
5. Цена за вода-пена-вода почти такая же, как в классической хорошей мойке. Потратил почти 1000₽ (!)
За МКАДом и в регионах даже лучше по всем параметрам
Сотрудники всегда вежливые, приветливые. Даже позвонили, когда просил отследить на мое имя письмо. А вот люди в очереди раздражают иногда своими странностями, многие лезут без очереди. Делают вид, что не слышат замечаний.
Хороший ассортимент при такой маленькой площади магазина. Много финских товаров. Чисто и аккуратно.
А вот с персоналом не заладилось: охрана ворчала на меня что я раньше времени взял пакет для продуктов. У них из-за этого сбивается касса. На кассе тыкали в меня законом о приобретении спиртного, ведь покупать может тот, кто показывает паспорт. Нельзя, чтобы паспорт был друга, который с тобой рядом, а оплачиваешь ты.