Шоколадница
Декабрь 2023 •
1
Ставлю одну звезду: прождали заказ 40 минут, но на кухне ЗАБЫЛИ приготовить омлет. Испортили всё настроение.
Северная
Март 2023 •
2
Отвратительное обслуживание: забронировали номер полу-люкс на 6 суток, бронь оплачена была с 14 часов. Время 22 часа, НАС НЕ МОГУТ ЗАСЕЛИТЬ!!! Потому что номер не убран/предыдущие жильцы не выехали (разные администраторы говорят разное). Зато оплату попросили сразу, не заселив в номер! Делаете выводы сами, стоит ли снимать здесь номер Update от 6 марта: В 22.08 26 февраля нам всё-таки выдали ключи от номера. Администратор (та что в больших круглых очках) обещала передать управляющей о нашей проблеме. На следующий день с нами никто так и не связался. 28 февраля состоялся разговор на ресепшене с управляющей Юлией, которая, как оказалось, не знала о проблеме. Пришли к компромиссу в виде комплемента от ресторана. Казалось бы что могло пойти не так дальше? В 22:30 1 марта в номер стучится официант с комплементом на подносе и задает вопрос: «У вас день рожденье?» На что получает отрицательный ответ, извиняется и уходит в закат вместе с подносом. Через полчаса снова стук в дверь и официант уже с другим подносом. Он спросил, оплачено ли у нас и за что нам это полагается. Пришлось ему отдельно объяснять причины. Странно получилось - в ресторане перепутали чей-то заказ с комплементом, а официанту никто не сказал как подать комплемент. Ну и в последний день пришлось продлить другой номер за доп плату. На основании чего я могу сделать вывод: причина, по которой нас не хотели заселять в начале - продление номера другими постояльцами. То есть отелю выгодно получить за 12 часов двойную оплату - с нас, как за постояльцев с поздним прилетом, так и с других клиентов с поздним вылетом самолета. Самое странное, что нам никто не звонил и не спрашивал, когда мы приедем. А что бы было, если бы мы приехали в 14:00? При заселении говорили, что свободных номеров нет… Отдельно обращаюсь к Юлии: Вы просили меня исправить отзыв и поднять количество звезд, добавила одну звезду только за хорошее состояние самого отеля. Не надо нас больше беспокоить звонками, вряд ли мы выберем данный отель в качестве отдыха в следующий раз.
Шоколадница
Май 2022 •
1
Честно говоря, обслуживание оставляет желать лучшего. Официанты забывают о посетителях, вам повезёт, если вам хотя бы принесут меню. Но одним меню сыт не будешь((((( больше 5 раз ходили в эту Шоколадницу, и только в один из них официантка нормально обслужила нас…
Лемана Про
Май 2021 •
1
Отвратительный сервис. Заказ собрали быстро, но вот с доставкой возникли проблемы, пришлось звонить на горячую линию Леруа, где не смогли (!!!) найти мой заказ ни по номеру заказа, ни по номеру телефона… в общем, это самый нелепый интернет-магазин, от которого помощи вы точно не дождётесь!
Очкарик
Сентябрь 2020 •
1
Пришла вчера сюда со своим рецептом, купила линзы. Продавцы-консультанты очень приветливые девушки, помогли подобрать очки, к ним претензий не имею. Но врач Капитанова Татьяна Марковна - это просто нечто! Поставила под сомнение мой рецепт (я доверяю своему постоянному врачу, поэтому заранее об этом позаботилась), забрала его у меня. В конце приема сказала, что его нет у неё! Кроме того, возмущалась как мне могли выписать рецепт на -2/-2,5, притом что я не смогу ходить с такими очками. НО апогеем было то, что мерить дала на правый глаз -1,75, хотя по ее же рецепту должно быть -2. Я лет 6 не носила линзы, но даже спустя это время помню, что одевать их было нелегко. После 5 неудачных моих попыток врач сказала, что сделает всё сама. Конечно же, у неё не получилось! Я не привыкла чтобы мне в глаз тыкали с такой силой, что он потом болел пол ночи!!! Отвратительное отношение к клиентам: «Сейчас придёт клиент по записи, давайте я сама одену!» Зачем надо было так себя вести? Если вы не умеете общаться с людьми, то не надо с ними работать! Даже заказанные очки не охота приходить забирать...
Леонардо
Август 2020 •
1
Отвратительный магазин, хотя с виду и не скажешь. И дело не в ассортименте, а в персонале: почему бы не помыть полы нитками, которые надо переложить с верхней полки на нижнюю? Это же так легко наплевательски отнестись к товару, выкинув всё на пол. Охранник будет за вами ходить везде, и не важно, что на вас надето - парадный костюм или рубашка с джинсами, вдруг вы окажитесь вором. Была вашим постоянным клиентом, но больше ноги моей не будет здесь!