Сергей Х.
4
0
подписчиков
1
подписка
12,4к
просмотров
Всё хорошо, только на кассе случаются странности!
Приписывают в чек товар, который не был в покупках.
Пользуются, что у людей чек приходит на электронную почту и действуют по принципу «прокатит-не прокатит».
Родителям-пенсионерам в чек дополнительно пробили 7.364 кг (!!!!) крабового салата на сумму 2790₽!
После выхода из магазина родители поняли, что что-то не так…вернулись, и со скандалом им оформили возврат денежных средств, признав свой неправомерный поступок!
Я написал в чат «SPAR”, там сказали, что со мной свяжется директор магазина. Позвонили из магазина, я ещё раз рассказал о ситуации, пообещали посмотреть камеры и разобраться!!!
На этом всё, связь оборвалась.
Дня через четыре я сам поинтересовался про результаты расследования.
Был ответ:
-Этикетка прилипла от салата к товару, а кассир не заметила пробила.
На просьбу посмотреть запись с видеокамер:
-Только когда будет старший СБ.
Далее на просьбу сообщить когда это будет возможно и на предоставление юрадреса магазина и ФИО руководителя - тишина!!!
При повторном обращении на горячую линию претензию опять отправили «на места».
Итог.
Берите ВСЕГДА бумажный чек! Проверяйте его не отходя от кассы!
P.S. Очень хочется посмотреть с какого ведра салата (7,5кг) отвалилась этикетка на кассе.
Приезжали с женой в Домбай на 8 дней. Сначала решили, что будем есть в разных кафе и ресторанах. В основном везде понравилось.
Но, где-то дня через четыре поняли, что нашим фаворитом является «Фаворит»!!!
Еда вкусная, подача отличная, обслуживание великолепное, музыка без напряга.
А мякоть ягненка на мангале (а им заведует сам владелец, никому его не доверяет) - просто класс!!!
Официанты стараются не обделить вниманием любого, несмотря на многочисленную посадку.
Так мы завтракали и ужинали здесь всё оставшееся время!
Через 15 минут после прихода и ожидания меню, пришлось одёрнуть проходящую МИМО официантку и попросить меню.
Оно было схвачено у соседей и кинуто нам на стол, одно на двоих.
Сидим, дальше ждём…
Через полчаса подошел к администратору, он извинился и сказал, что официантка скоро подойдёт. Подошла недовольная особа и добавила наш заказ словами: -заказывайте всё за раз, а то до вас и не дойду больше.
Прошло ещё 35 минут. Возле нашего стола официантку мы так и не видели. Решил дождаться её появления. Появилась с заказом, но для стола, который пришёл после нас. Громко позвал её, но она с полутора метров аля не услышала и гордо ушла в зал ( мы сели на террасе).
Мы тоже встали и гордо ушли.
В итоге за более часа ожидания официантка подошла к нам один раз (и то после подхода к администратору). За это время стол не был сервирован, не поставлены бокалы. Хотя таким простым способом можно было удержать клиента за столом.