konstantin o.
4
0
подписчиков
0
подписок
6,6к
просмотров
Стало одно из любимых мест в городе. Вкусно, клиентооринтированность на высоте, хорошая музыка
За полтора месяца бронировали 2 комнаты(на две семьи). Вся переписка есть в востапе с описанием комнат и так далее. За два дня до выезда решили уточнить точно ли свободны наши комнаты или нет... ответ-конечно, приезжайте мы вас ждём. Приехали поздно вечером, но именно наши комнаты уже сдали другим людям и вообще получил ответ, что у нас все комнаты одинаковые(был принципиально номер с кроватью а не диваном). Пытался вопрос решить по-хорошему(переночевать в том что есть, но утром переселить в тот, о котом договаривались), к сожалению, не получилось. Ольга решила, что криком по телефону она решит все проблемы. После монолога на связь не выходила, да и вообще говорит, что находится не в городе(кто сталкивался, тот поймет). Далее решали вопрос через администратора который находился на территории(игра в сломанный телефон) очень профессиональный подход с вашей стороны... Аванс с трудом выбили. Не рекомендую. Если вам что-то не понравится, в ответ получите "ТЫканье", хамство и истерический крик. Ольге рекомендую научиться работать с претензиями. Была бы возможность отправить запись разговора, так же выложил бы сюда. Отзыв реальный, без каких либо конкурентов как любит оправдываться Ольга.
Столкнулись с проблемой(кинули с жильем) уже поздним вечером. Огромное спасибо Светлане! Приютила на одну ночь две семьи,часть команды поселила даже в своём доме). Напоила вкусным компотом, жаль что свободных номеров небыло, остались бы на всё запланированное время