Екатерина Сандракова
5
1
подписчик
0
подписок
128к
просмотров
Ужасное отношение к клиенту, в клинике могут спокойно забыть заказать вам капы, обманывать вас, записывать не к тем врачам или вообще не записать на прием, будут тратить ваше время и нервы. Кураторы не в состоянии решить самые простые организационные вопросы, я минимум 5 раз приезжала в клинику просто так. Некомпетентные сотрудники от администраторов до сервис менеджеров. Жаль только врачей, которые являются отличными специалистами, потому что из за такого хаоса и беспорядка не осталось ни малейшего желания продолжать лечение в клинике. Оставила обратную связь главному врачу, но так и не получила ответа, потому что главному врачу так же наплевать на вас, как и всему административному персоналу. В качестве извинений дали сертификат со скидкой 50% на услугу, которая вообще то у меня была оплачена еще в самом начале лечения, если хотите унижений за ваш счет - вам именно в эту клинику
Остановились на ночь в дороге 1 января, отличный отель за свою стоимость, тепло и чисто, приветливая девушка на ресепшн, удивились, что в стоимость включен ужин, что было очень актуально, так как никакие кафе по дороге уже не работали.
Ели том ям и удон с креветками, очень вкусно и уютно внутри, приветливые сотрудники
Ходили на программу спа для двоих с подругой, чистый салон, очень вежливый приветливый персонал, понравился массаж, особенно хорошо промассировали спину, атмосфера супер, вышел отличный отдых
Не первый раз покупаю тур в 99 евро, в этот раз летала на Мальдивы. По рекомендации менеджера Ксении поехали в отель Joy Island на все включено по очень приятной цене, отдыхом остались довольны: потрясающие пляжи, новый отель, вкусная кухня и суперские коктейли) благодарю Ксению и команду 99 Евро за то, что умеете слышать клиента и организовать отдых под его запросы. Радует так же, что можно все оформить онлайн и не ездить в офис
Заказала цветы, девушка сначала ошиблась в стоимости доставки. Ну ладно, с кем не бывает. Доставили букет, в букете была гортензия, я подрезала, поставила в чистую воду, сбрызгивала водой. Утром гортензия была настолько унылого вида, что без слез на нее смотреть было невозможно. Написав в поддержку ответили, что претензии принимаются в течении 2х часов, хотя на сайте указано, что в течении 5 часов.
После заказа просят оставить деньги на чаевые. Я не против чаевых, но для начала вы предоставьте хотя бы сервис ваших сотрудников (не ошибаться в стоимости заказа, знать ваши внутренние правила) потом уже просите чаевые. Ну и как минимум их логично просить после доставки. В общем, качество цветов ужасное, сервиса нет.
