Роза
9
2
подписчика
0
подписок
147,1к
просмотров
С каждым разом всё хуже и хуже. Начиная от еды, заканчивая персоналом.
Один раз подали блюдо со скорлупой - в ответ услышали «я передам кухне». И что? Передали, а гостю от этого что?
Через какое-то время вновь пришли на завтрак заранее забронировав столик. Зашли и нас встретила девушка с недовольным лицом и с фразой «мы хотели уже отменять бронь». Хотя мы пришли в своё время, а бронь поставили на полчаса раньше и такая встреча была якобы из-за того, что мы опоздали на полчаса. И это при том, что половина зала была пустая и даже в хороших ресторанах Москвы гостя могут ждать хоть полчаса, хоть час.
Сегодня снова решили посетить чудное заведение. Первым делом принесли стаканы для воды. Стаканы были ужасно грязные, ощущение, что протерли грязной мокрой тряпкой. И снова на просьбу поменять стаканы я увидела недовольное лицо официанта. Девушка даже не додумалась посмотреть второй стакан, чтобы поменять оба, а не только один.
Также к кофе принесли ложки, которые пахли тухлыми тряпками.
Вопрос: чем там моют посуду? И моют ли её вообще?
Итог сегодняшнего дня: грязные стаканы, воду не советую даже пробовать, кофе холодный (возможно, налили в холодные чашки и он быстро остыл), десерт на 1+, посуда грязная.
Кассиры , стоящие у кассы абсолютно не знают системы программы лояльности. Пробили блюда , без учета бесплатного блюда в подарок по акции. Списав бонусы , женщина развела руками и, хлопая ресницами, сказала «оплачивайте, я ничего поменять не могу, я не знаю, как это делается и вообще вы сами должны мне об этом сказать.». Вопрос - работник вы или клиент? Откуда клиент может знать , что пробивая QR код для начисления бонусов и блюд , вы не можете проверить информацию?
15 сентября была на маникюре с покрытием и педикюре с покрытием, в этом салоне была первый раз, и , не учитывая, что не сделали скидку на первое посещение (хотя это указано даже здесь , в Яндекс.Карты, и сам администратор уточнил этот момент), ушла домой в целом довольная. Было важнее уйти с нормальным покрытием.
Где-то со второй недели начались отслойки, писать не стала , думала скажу на следующей процедуре мастеру (думая, что ещё вернусь туда). 11 октября полностью отвалилось покрытие с ногтя, написала администратору , ответ , точнее его отсутствие удивило ещё больше. Буквально на следующий день отвалилось полностью покрытие с ещё двух ногтей. 24 октября мне написали и пригласили на процедуры, видимо, переписка ранее была удалена, иначе объяснения тому , что администратор (а может и сам мастер) оставил моё сообщение без ответа, я больше не нахожу. И , конечно, как всегда предложили записаться к другому мастеру со скидкой 15%. Приду ли я ещё на эти процедуры ? Нет. Не сделать скидку на первое посещение, не ответить клиенту, у которого просто отвалилось покрытие с нескольких ногтей для этого салона есть только одно решение с милым смайлом в конце 🥰
В праздничный день , 1 июня , всей семьей пришли поужинать, были не первый раз , даже как-то отмечали день рождения ребенка, но в этот раз удивили по-особенному. Первое - через пару минут после того, как приняли заказ, принесли десерт , даже не салаты и даже не напитки. Второе - вместе с десертом на пустой стол рядом с тарелкой официант положила ложку без салфетки , без всего и ушла. Третье - после того , как все поели и сидели ждали единственное блюдо , которое заказал ребенок, на вопрос «а сколько еще ждать?» официант ответила, что из-за банкета забыла и не сказала , что именно это блюдо в стопе и пожала плечами.
Отдыхали в июле, брали коттеджи на 2 ночи. Всё очень чисто, есть всё необходимое для отдыха. Очень большая территория, есть детская площадка , отдельные беседки. На пляже есть лежаки, зонты, качели.
Единственный минус - мусор на пляже, за которым никак не хотят ухаживать.
Поход в парк аттракционов - традиция во время каждого отпуска. Есть аттракционы как для самых маленьких, так и для взрослых. Очереди в зависимости от карусели от 5 до 30 минут. Прекрасные эмоции!
Самые вкусные пончики! Каждый год приезжаем в Ереван и обязательно заходим за ними. Всегда очереди, но оно и понятно - все хотят попробовать пончики Grand Candy!