Сергей Сидоров
11
3
подписчика
0
подписок
446,5к
просмотров
Записался онлайн, минут через 15 перезвонил администратор и барабанная дробь… у нас ошибка мы не можем принять , приходите завтра
Могу отметить администратора, проработки и удержания клиента нет.
К слову, возможно барьеры тут работают профи что держатся на постоянников, без интереса увеличить аудиторию.
Взял в аренду Карнивал, состояние машины достойное, выдали чистым, с полным , баком, обговорили нюансы аренды, указали что машина на юр лице и штрафы за парковые конские будут, и пожелали хороших дорог
В заключении: сдал вовремя но грязную, мойку как и договаривались в начале аренды взяли на себя, за вполне рыночную стоимость, спасибо за человечный подход!
Не хочу писать на эмоциях и негативе, но успокоившись пишу отзыв, основываясь на несколько посещениях.
Обозначу, это мое ощущение и впечатление.
Из плюсов моют хорошо, но не всегда
Иногда появляется он «человеческий фактор» и получается как всегда.
Я как человек мнительный, теперь сложно будет смоделировать ситуацию : вот ключи, вернусь через 2 часа.
Опишу в кратце первое знакомство с организацией, выше всяких похвал , приехал пообщались с приемщиком Захаром , вернулся за авто , обратил внимание что машина в очень ухоженном состоянии, и договорились на том что до идеала можно довести но позже. Второе посещение стандартное, спешил, не пообщался, вот ключи , ушел, забрал без нареканий. Ну и сегодня прям разочарование , на выдаче сказал прямо помыли 4 из 10, есть недочеты, указал на них( не помыты колеса, фаркоп, грязный бампер, остатки воска на дверях)и начал спрашивать , про доп услугу твердый воск нанесли как и на какие детали, и тут собственно пошло , показываю что бампер передний и крышу не прошли, забыли, а мне в ответ «не хотите платить?» и тут меня взорвало когда один раз, второй , третий показываю на то что вижу и это очевидно (приношу свои извинения Евгению, что выбрал повышенный тон и нецензурную лексику) по итогу загоняем на пост обратно, под хороший свет , бампер все таки был обработан, а крыша нет.
И только доехав до дома, понял что чернение тоже забыли, наверное день не мой и получить желаемое без нервов не судьба.
По итогу: уехал пожав руки , но испорчено настроение и потраченные нервы, на доказывания что надо доработать считаю не уровень детейлинг мойки.
Резюмируя: 4 из 5 поставил бы до сегодня из за самого высокого ценника в Мытищах, может даже и 5 если б была система скидок или накоплений.
Но сегодняшнее посещение сильно подпортила оценку, повторюсь уже сложно будет оставлять ключи и потом не проверять что сделали и уезжать.
Спасибо что дочитали, с уважением
Сергей С. А/М BMW X5 О997ММ99
Заказал как юр лицо № T243044307, обещали 3 дня увидят приход, выясняется что не те реквизиты дали и не видят оплаты, разобраться не шевелятся, оплачено 31 октября, п/п направлена в тот же день, сегодня 6 ноября, обогревателей на горизонте не видно, а они нужны!
Сдавал сегодня днем с проблемой шорконья колеса об тормоза, восьмерки исправили, может их не было? Привез домой велосипед, везу в гараж, слышу шорканье, сразу вопрос че я возил и заплатил денег, проблема как была так и осталась, сам отрегулировал тормоза и все отлично
Если вы тут еще не были, ошибка, если подстриглись и не выпили кофе фатальная ошибка
Хамское отношение к клиентам, приехал заправить канистры дизелем, заправщик сказал что у него нет времени на это и будет заправлять только автомобили , удачи им
Все отлично, не знаю что некоторые жалуются на касио за 20 , у меня лонжин за 160 и с ними мастер справился быстро и легко
