Ольга С.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,4к
просмотров
Заказала пальто с Авито. Чтобы его примерить, выбрала способ доставки ПВЗ Яндекс-Маркет рядом с моей работой, т.к. в момент оформления заказа ПВЗ рядом с домом был недоступен для заказа.
20.01.2025 пришла за пальто в ПВЗ г. Краснодар, ул. Уральская, 162/4 Сотрудница ПВЗ выдала мне заказ, а сама ушла, как я поняла, обслужить клиента в ПВЗ Озон в соседнее помещение. Вернулась быстро, я только успела открыть коробку. Достала пальто и пошла в примерочную мерить. Сотрудница ПВЗ начала кричать, что примерка запрещена. Хочу отметить, что впервые услышала о том, что примерка запрещена, т. к. на другом ПВЗ Яндекс-Маркет, куда обычно заказывала, всегда разрешали примерить.
При осмотре пальто увидела, что пальто не соответствует отличному состоянию, как заявлено в описании. Вешалка была оторвана, кнопки обшарпаны, ворот загрязнён. Рукава оказались мне чуть коротковаты и фасон не такой, как я хотела.
Выйдя из примерочной я тут же заявила сотруднице ПВЗ своё решение: вещь мне не подходит и я не буду её забирать. Девушка попросила назвать код. Я ей назвала, чтобы та провела операцию возврата. Спустя момент она, довольная собой, ехидно заявила, что провела операцию выдачи, возврат невозможен. ВОТ ЭТО ПОДСТАВА!!! Я очень расстроилась, оставила пальто в ПВЗ.
Написала продавцу о том, что пальто мне не подошло и сложилась такая ситуация. Продавец ответила, что не возражает против возврата ей пальто и пусть оформляют возврат. Я тут же позвонила на горячую линию Авито. Мне разъяснили, что если на ПВЗ провели операцию выдачи, то уже невозможно вернуть, только договариваться с продавцом о способе возврата.
Продавец, оценив выгодную для неё ситуацию, поняв, что деньги получит прямо сейчас и автоматического возврата не будет, решила воспользоваться этой подставой сотрудницы ПВЗ.
В итоге, договориться с продавцом не получилось. Спустя 5 дней всё-таки решила его забрать, так как деньги заплачены...И теперь я осталась на руках с пальто в непотребном виде.
Никому не рекомендую данный пункт выдачи, обходите стороной. Сотрудница не клиентоориентирована, искусственно создает проблемы.
Обошла 3 фотоцентра в Комсомольском микрорайоне, чтобы сделать фото на паспорт. Здесь получила лучший результат, который меня устроил. Теперь не стыдно будет предъявить новый паспорт) Спасибо Фотографу! Плюс скинули фото бесплатно на Ватсапп (теперь можно его прикрепить к заявлению на портале Госуслуги), плюс цена ниже, чем в других салонах (мелочь, а приятно). На всё про всё время заняло +/- 10 минут... Однозначно рекомендую этот фотоцентр!