Динал
Октябрь 2020 •
1
За коммуникации с клиентом оценка "0" и поэтому без комментариев. Клиенту, который отправил для он лайн расчёта стоимости размеры своих окон и задаёт интересующие его вопросы по ОБРАТНОМУ звонку менеджера для составления предварительного расчёта на 7 изделий, и все нюансы оговорены, менеджер Ольга говорит, что ей сейчас некогда и она перезвонит позже, так как к ней пришёл клиент. По мнению этого сотрудника человек, с которым она разговаривала по телефону, НЕ клиент компании, и поэтому можно по - хамски прервать разговор, инициатором которого являлся сам сотрудник компании. Для чего было звонить, тратить моё время и что-то спрашивать, если нет времени на разговор?! Я так понимаю, что потенциальный клиент с заказом на 7 изделий компании просто не интересен. Вопрос - менеджер Ольга работает на компанию или на конкурентов?