3 раза приезжала забрать документы, и все безрезультатно, обратной связи с сотрудником нет, приезжаешь в свое рабочее время, так как в нерабочее невозможно документы забрать и тебя вежливо улыбаясь по разным причинам посылают. Обратите внимание время работы филиалов с 9 до 17.00 . Очень "клиентоориентированный" банк