Александра М
6
0
подписчиков
0
подписок
213,3к
просмотров
Уважаемые руководители данного отделения банка, убедительная просьба провести беседу с сотрудниками о клиентском сервисе. Во-первых, специалист на входе должна приветствовать клиентов, а не сидеть в телефоне и фыркать! Согласна с отзывами ранее о "коронах" Сотрудников. Во-вторых специалист в принципе не знают что такое здравствуйте и до свидания, не говоря уже о других элементарных параметрах вежливости, а уж тем более об улыбке на их лице. Вежливость!!! Пожалуйста, наладьте клиентский сервис. Я прихожу в банк как клиент, а не с поклоном и реверансами, это задача руководителя филиала наладить этот сервис! Даже если какой-то документ оформлен у меня не верно, а точнее так как по вашему образцу, не нужно с пеной у рта доказывать что это не так, корректные формы речи нужно применять в разговоре с клиентом. Была свидетелем как сотрудник банка фыркнула на клиента, который спросил куда ему идти, так вот если бы сотрудник на входе выполняла свои непосредственные обязанности другим сотрудником не пришлось бы отвечать на вопросы. Офис пустой был, элементарно спокойно ответить человеку, который спросил куда идти можно! Честно слово, выходя из вашего офиса чувствуешь себя мягко говоря облитым ушатом с ног до головы. Вы банк, а не ларёк за углом
А вы вообще работает???? Стою у магазина пол часа. Никого нет, дверь закрыта, свет горит, на телефон не отвечают!
Вы в своём уме???? Вы вообще работать нормально и адекватно имеете????? Мало того что вы задержали мне груз, так вы трижды везёте мне груз на какой-то странный адрес!!!!! Мы трижды с вами оговорили нужный адрес, а вы везёте куда хотите! Вы адекватные??????? Или у вас с операторами проблема? Или с программой???? Решите уже проблему
Была на приеме у офтальмолога, мне поставили диагноз гемофтальм и предложили сразу же записаться на операцию за 20тыс. Сходила на консультацию и в другом учреждении гемофтальм не обнаружен. Что же мне собрались делать на лазерной коагуляции??? За 20тр???? По абсолютно здоровых глазах.
Отвратительное обслуживание корпоративных клиентов! Третий день подряд перестают идти входящие звонки на уже третий номер. Решить проблему никто из тех поддержки не может!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
