Об авиакомпании:
Купленные места не предоставили из за глобального сбоя системы
Еду тоже не всю сразу предоставили по тем же причинам
Сертификат на сайте не потратить
Продиктовал сертификат оператору, чтобы оплатить бронирование. Звоню через 5 дней, бронирование анулированно по неизвестным причинам.
Худшая авиаком пания страны. Избегайте 10-й дорогой
Годами менял сервис здесь. Но! Последний раз когда менял масло, все услуги на которые я был записан не были мне оказаны. Причина: не успеваем, следующий клиент. Однако в прошлый раз мне пришлось ждать больше часа, потому что кому-то не успевали сделать все запланированое. Выходит двойные стандарты: кого-то надо принять во время, а вот ты подождешь, пока не закончим с прошлым клинтом. Разочарован. Буду искать другой сервис для себя и своей жены (-2)
P.s.: если вы на дорогом джипе, к вам привелегии, если нет, вас пододвинут ради крутого джипа.
1. Опаздание заказа, пришлось ждать 15 минут.
2. Девушка на выдаче начала обслуживать клиента, который пришел позже меня
3. Забыли положить суп в заказ.
4. Предложили самому вернуться за супом, либо оформить платную доставку.
5. Суп оказался хуже, чем раньше, не знаю, что с ним сделали.
Это магаданская сфера услуг :(
В других городах люди тоже ошибаются, но сразу предложат доставку за счет заведения, компенсацию, бонусы, дополнительные блюда без доплат. Потому что ценят клиентов, держатся за них.
Здравствуйте! Я пытался забрать заказ на "рассказовке", но у меня сел телефон. Девушка ответила несколько грубо, сказав что не выдаст мне з аказ без номера заказа. Хотя документы у меня были со мной, в мое положение войти отказались. Это не клиент центрированный подход. Важно, чтобы на выдаче работали более эмпатичные люди, также важно было бы позволять клиентам получать заказ по паспорту или по правам, как в других магазинах, чтобы об озоне оставались приятные впечатления, и люди хотели заказывать товары снова
Старое здание, нуждается в ремонте. Зона выдачи багажа в разы меньше, чем в других аэропортах, тесно. Невежливый персонал, подходит к работе формально.
Есть парковка, ресторан выглядит богато, блюда приносят большие, официанты выглядят искренне выжливыми. Однако с нас взяли 400 р за живую музыку, не предупредив заранее. Это была одна единственная стремная песня. Из за этой неприятной мелочи, мы решили посещать другие места.