Дарья К.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,1к
просмотров
Недавно заказывала букет в этом магазине и осталась очень довольна! Цветы были свежие, красивые и простояли очень долго. Выбор огромный, и цены приятно удивили. Персонал приветливый, помог подобрать идеальный вариант. Рекомендуею,5 звезд.
Заказывали суши. К качеству в принципе никаких притензий нет, вкусно, соответствует заказу, привезли теплые. Но отношение сотрудников оставляет желать лучшего.
Во время самого заказа девушка-оператор общалась вежливо, но в конце не повторила заказ, не сказала какая в итоге будет сумма, входит ли в эту сумму доставка или она бесплатная.
Во вторых сориентировала по ошибочному времени. Нам сказали заказ будет готов причерно через 2 часа. Хорошо. По истечении этого времени мы звоним с вопросом, а где собственно заказ, на что выясняем что он уже готов, но! отдан курьеру и доставят еще в течении 20 минут. Ладно.
Прошло без пары минут 3 часа, как мы заказали суши и уже просто не могли ждать, звонили снова с вопросом когда будет заказ.
Нервы так понимаю сдали не только у нас но и у девушки, которая ,на возмущение, на повышенном голосе стала повторять тоже самое, что заказ уже отправлен и курьер скоро приедет. Это конечно все прекрасно, но у всех разные обстоятельства и время не резиновое, задержка в 40 минут это уже не простительно! Персонал скидывает с себя ответственность, говоря что виноват курьер. Но вы сервис, будьте добры хотябы извиниться за задержку и вежливо об этом сообщить.