Кремешнова Юлия
6
0
подписчиков
0
подписок
30,1к
просмотров
Если б можно было оставить отзыв без звёзд- я б оставила, а так 1 звезда
Подарила мужу, как подарок на 23 февраля прогулку на бигфуте "Сокол Трофи" на программу Сафари.
Была очень разочарована выбором данной организации, хотя с мужем давно мечтали о данном досуге, но начну по порядку ...
1. Цена. При бронировании подумала, что за такое не жалко 20. 000 - это же такие эмоции!, но по прибытию очень сильно разочаровалась. И проблема не в моих ожидание-реальность, а в самой организации и технике. Далее подробно опишу, почему считаю, что цена очень завышена.
2. Организация. При бронированию тура, мне дали чётко понять , что если опоздаешь - то или катание пройдёт без тебя или время прогулки сократиться на время опоздания. У нас было назначено на 15:30, мы приехали в 15:16, как и говорила минут за 20 до начала для инструктажа, но он начался у нас в 15:55 ( то есть в это время мы уже должны были ехать), а объяснили тем, что на прошлую прогулку гость опоздал, и в итоге мы ждём.... Все планы которые были построены - пошли на смарку) очень обидно, что такое безответственное отношение к чужому времени). Куда идти когда приехали - не понятно. Вас как будто там не ждут. Приезжая Вы сами должны рассказать на какую программу приехали и на каких условиях Вы бронировали и даже во сколько начало маршрута должны сказать Вы, потому что никто не знает). Я всё понимаю, людей много на праздниках, но я сама работаю с людьми и заранее готовлюсь к встрече, что бы гости понимали - что их ждут и я уверена, что это не так сложно с вечера подготовить элементарную информацию о гостях.
3. Инструктаж. Читая отзывы о запугивании - я подумала, что это шутка и у компании просто такой юмор и способ предоставления информации, но увы... Сам СОБСТВЕННИК расскажет Вам как ломал позвоночник и что-то хуже на бигфуте, на который Вам стоит сесть через 5 минут, или что если во время маршрута что-то случиться и тех. специалист ( о нем я тоже расскажу позднее) решит проверить и залезть под "капот" машины, а Вы случайно заденете руль - Вы его или покалечите или убьёте . Появилась ли у меня уверенность в технике и организации??? - конечно нет ! Всю прогулку я кричала от каждого страшного звука или резкого поворота/ спуска и т.д. и как итог удовольствия за 20 тысяч - 0. Вся поезда в напряжении и страхе. Большое спасибо !
Я всё понимаю, инструктаж действительно важный момент и там действительно стоиоть рассказать все НО, которые могут случиться, но их тоже нужно уметь РАССКАЗАТЬ , а не НАПУГАТЬ !
4. Техника. Самый интересный и страшный момент. Нас посадили на Бигфут. Начался маршрут. Минут через 5 после начала мне муж говорит - " Какой-то у него странный отклик на газ ( P.S. муж у меня отлично разбирается в машинах и чувствует любые недочёты. И до старта во время инструктажа нам сообщили, что на газ нужно жать по миллиметру - иначе Вы перевернетесь и сами понимаете что), но так вот, к словам мужа. Говорит, что после нажатия и до момента начала движения проходит секунд 5-7, чего не должно быть как по рассказанному нам инструктажу, так и по устройству/ особенности мотора ( а в нём стоит обычный тайотовский мотор), но мы не обратили внимание - думая, что так и должно быть). Через 15 минут маршрута эта "проблема" выявилась, когда мы столкнулись с крутым подъёмом вверх и даже при условии ПОЛНОСТЬЮ выжатого газа, мы еле-еле заехали и даже сам аля "инструктор" который ехал с нами по маршруту позже сказал, что наш бигфут издавал ужасные звуки. Проехав ещё пару минут, мы остановились на возвышенности, на которую тоже нашему транспорту было сложновато заехать, для того, что бы сделать фото, 2 "инструктора" подошли к нам и сказали, что всё нормально и проблем не должно быть, так как транспорт только приехал с капитального ремонта мотора и забирали его по той же причине. И что тут проблема в том, что или кто-то сломал, хотя до нас он ехал хорошо ( а мы на нём сидим дай бог 10 минут и едем так медленно, что я хожу быстрее и варианта у нас что-то с ним сделать просто не было) или просто в ремонте работу сделали плохо. После этого мы ещё раз показали сотрудникам на то, что у техники есть явные повреждения, они пожали плечами и всё.....
Далее вся моя поездка проходила просто в ужасном стрессе и страхе за жизнь мужа и свою, особенно учитывая инструктаж и плохую технику.
5. Маршрут. Тот маршрут/ программу которую Вам скинули заранее или Вы сами нашли на сайте пере поездкой - забудьте. То что мне обещал менеджер при бронировании, что после программы "сафари" все выходят в полном восторге и их переполняют эмоции - на столько враньё, на сколько я даже не могу сказать, хотя я очень впечатлительный человек и начинаю визжать когда муж чуть резче чем обычно входит в поворот, тут эмоций я получила 0, разве что только от сломанного бигфута и переживания были только как ранее и говорила за себя и мужа.
6. Чаепитие. С этого я с мужем очень долго хихикала, но это если что не минус, а так, не совпали ожидание и реальность, что бы кто только планирует визит понимали. В моём представлении было, что мы вместе приедем и попьём чай с какими-нибудь элементарно баранками у костра, но приехав с прогулки нам просто сказали. Вот там стаканчики - заваривайте пожалуйста.... На экскурсии было 6 машин в каждой как минимум 2 человека + 2 машины где было 4-5 гостей, а беседка максимум на 4 ( при комфортном размещении), ну короче говоря такое. Просто пошли с мужем в машину пить чай, который привезли из дома.
Расстроена ли я что выбрала данный клуб - да, очень! Очень хочется написать заявление на такие организации и как минимум запросить возврат хотя бы 50% от суммы, но почитав отзывы понимаю, что Собственнику данного заведения абсолютно всё равно на обратную связь участников, а очень жаль...
P.S. на фото мотор который дымит от протечки (да, это точно не снег)
Купила кольцо 4 месяца назад, в начале января выпал 1 камень, очень расстроилась, но почитав, решила сходить узнать возможность возврата, а точнее обмена! Хотела в обмен то же самое кольцо, на что хамоватый менеджер начала мне говорил что нельзя сделать возврат, если я не купила при покупке кольца, гарантийную карту, которую на минуточку, мне не предлогали!! но ладно. Я открыла личный кабинет, а там мне пишется, что возврат я могу произвести и в других магазинах, всегда без проблем делали обмен товара, при браке, но тут самовлюбленная женщина консультант, которую я отвлекла своим визитом в магазин от телефона, говорит нельзя. спустя 5 минут переговоров, консультант говорит, что сейчас узнает информацию у старшего смены, выходит малейшая девушка, спрашивает, что случилось, я рассказываю ситуацию и мне отвечают - конечно без проблем, сделаем возврат! но увы у них зависла система и мы не смогли его произвести, я предложила подойти через время, администратор согласилась. Конда я пришла, система всё ещё не работала на возврат, но при этом произвести мне покупку нового предложили)
после этого я просто ушла и решила выбрать кольцо в магазине конкурентов (и проблема не только в товаре, а в отношении персонала)
P.S. через 2 дня выпал и второй камень …
вряд ли вернусь как за продукцией, так и за таким ужас но унижающим обслуживанием )
Самый худший салон из всех возможных. Материалы самые дешевые, а работа не то что мастера, ребёнок лучше сделает. Всё в склейках было. Наращивание на коже, а не на ресницах
Изначально, когда реснички просто начали выпадать, я не так сильно предала значение тому, как выглядели пучки. Потом начали сильно болеть глаза (как выяснилось по итогу от склеек)
Но даже это не самое страшное, хотя казалось бы, ну если Вы называете сотрудника мастером, то такого должно быть минимум
Пошла на снятие к мастеру, к которому хожу уже около 3х лет и всегда всё отлично и быстро, но тут снятие мы делали ПОЛТОРА ЧАСА и это было самое болезненное снятие в моей жизнь ( а я повторюсь, к мастеру хожу на постоянке) и всегда на снятие уходило минут 10-15. Изначально мы это скинули на то, что реснички были относительно свежие ( 2 недели) хотя выглядели уже изрядно потрёпанными ( но об этом я даже говорить не буду), но после того как мастер мне уже во второй заход нанёс ремувер ситуация лучше не стала.
Мы с "Мастером" данного салона договаривались об 4д объёме, как итог был и 6д и 8д, так ещё как будто монолитом залитый сверху наращивания. Мастер снимал по 1 ресничке держа мою родную, что бы хоть как то спасти данную ситуацию и снять мне этот ужас.
Как итог, спасибо данному салону большое, что хоть чуть чуть осталось ресниц, а не все были залиты клеем
Советую этому «аля» салону выбирать более качественные материалы, а "Мастера" отправить на повышение квалификации
А девушкам, которые рассматривают данный салон для посещения, если хотите остаться без СВОИХ ресниц, добро пожаловать!
НО! Всю данную ситуацию сверху добил сам салон!Написала в салон, приложив фото работы (ресниц) и описала всё, что есть в отзыве. Мне сказали, что мастер профессионал и такого не было, но обещали что со мной свяжется директор данной студи, но она не посчитала это действительно нужным!!!! ( я ждала звонка 2 недели)
Считаю, что за такую ужасную работу, кроме того что связаться нужно, ещё и компенсировать (как минимум вернуть стоимость работы).
Я долго ждала решение проблемы, но её не решили! И хотела решить мирным путём, но видимо нужно идти сложным путем!!!
Была на примерке свадебного платья 02.02.2024. Записалась на примерку примерно минут за 40. Когда пришла, девушка администратор смотрела на меня удивленными глазами что я записалась, но пригласила войти и подождать пока она будет заканчивать с прошлыми покупателями. Я согласилась, так как понимала что моя вина в том что я поздно записалась тоже есть. Ждала минут 25 в итоге, но опять же тут есть и мой косяк. Когда консультант закончил и перешла ко мне, я сразу объяснила чего я хочу от свадебного платья (что б было более закрытое, с рукавами, что бы закрывать большой бюст и что я не рассматриваю варианты без бюстье) в итоге первое платье было с хорошим корсетом, но плечи почти открыты (тонкая сетка) соответственно лямки от лифа видно. Второе предложили померить без лифа, мол хороший корсет и всё будет держать, платье очень красивое и село просто супер НО ОНО ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛО ТОМУ ЧТО Я ГОВОРИЛА ПО СВОИМ ПОЖЕЛАНИЯМ. Бюст просто было видно, потому что было декольте очень широкое и грубокое.
Дальше было ещё несколько платьев, но всё не то. В конце я попросила консультанта принести платье которое я мерила в другом салоне. Она принесла 2 варианта. Один вариант один в один, а у второго немного другой рукав. Когда мы померили платье я поняла, что я влюбилась в это платье второй раз и что в дальнейшем я хочу купить именно его и именно тут, потому что мне понравилось как мне зашнуровали его ( хотя в салоне в котором я была до этого оно стоит 15.500, а в данном салоне 25.000 ПРИ УСЛОВИИ ЧТО ПЛАТЬЯ ОДИНАКОВЫЕ, то есть и производитель и марка - одна и та же!) но не суть. Я была готова купить его дороже! И опять же из всех платьев что давала мне консультантка - по моему запросу не подошло НИЧЕГО!!! Мне для дальнейшей покупки понравился именно тот вариант что я попросила сама !
И вот наша примерка подходит к концу и консультант спрашивает, готова ли я его купить, а мне как и любой невесте хотелось прийти на примерку с родителями и я отвечаю что купить пока что не готова, но в ближайшие дни вернусь с бабушкой, померяю несколько вариантов, что бы бабуля посмотрела, но скорее всего куплю это. Консультант предложила оставить депозит за это платье, но я отказалась так как не была на 100% уверена. Возможно после второй примерке в данном салоне мы бы с бабушкой выбрали другой вариант, который я не померила в этот.
НА ЧТО ДЕВУШКА АДМИНИСТРАТОР МНЕ ГОВОРИТ -
!!!! ПОЛУЧАЕТСЯ Я НА ВАС ЗРЯ ВРЕМЯ ПОТРАТИЛА !!!!!
При всём моём уважении- как такое можно сказать клиенту , который уже несколько раз повторил о том что хочет прийти ещё раз и именно к вам в салон и даже спрашивала когда этот же консультант работает!
А мне в ответ такое выдают
Вообще не думают о дальнейшем взаимодействии с клинтом !
Потом начала задавать вопросы по типу почему я ей сказу не сказала что не буду покупать !
ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ОТБИЛО ВООБЩЕ ВСЁ ЖЕЛАНИЕ ВОЗВРАЩАТЬСЯ СЮДА.
Хотя изначально я хотела прийти именно в этот салон и купить платье которое я знаю где стоит дешевле …
Честно не советую данный салон, если не хотите выходить из салона как я- в слезах! А я именно так и вышла от слов что на меня зря время потратили ! Клиентоориентированность-0
Мастера вроде и хорошие, но в дизайне отказала, сказав что не успеют, маникюр делала однотонный по итогу и всё равно делали 2 часа)
Могли Отя бы уточнит какой дизайн я хотела бы сделать, вдруг это было б быстрее, чем в один слой покрывать, да и это ж дополнительных доход студии…
Кутикулу обработали плохо, уже через 2 дня опять висела и была в разные стороны.
К сожалению, больше не приду, хотя салон около дома. Лучше буду ездить!
Хороший отель, очень чисто в номерах, лобби просто невероятно красивый! Понравился персонал, пошли на встречу и заселили меня немного раньше времени заезда, за что огромные спасибо !
Расположение отличное и да вокзала рукой подать и метро в 5-ти минутах. Много кафе и рестораном рядом, но в отеле есть прекрасный ресторан!
Из минусов- мои командировки в Москву не так частно, но теперь я без раздумий только в этот отель !
Просто отвратительные сотрудники на кассе!!! Мы с мужем выбрали данный кинотеатр и решили сходить на вторую часть Аватара и как полагается решили купить попкорн. Но по причине того, что упаковка очень не крепкая, у нас упала одна из корзин с попкорном (крышка просто не закрывается плотно) и мы осознавая вину, пошли на кассу и сообщили о данной ситуации и там, милейшая девушка нам объяснила что и как. Но тут подлетела кассирша с другой кассы с остатками попкорна который у нас рассыпался и начала с наездом и претензией нас отчитывать как маленьких детей о том что корзина у нас упала даже не около стенда с попкорном, а дальше. Честно, мне не сложно было оплатить рассыпанный попкорн и мы грубо говоря сами с повинной пришли что б оплатить его. Хотя честно говоря проблема не в наших кривых руках, а в плохой упаковке и в том что он до этого был не закрыт, но да ладно, мы всё можем понять. Но почему одна сотрудница с уважением и пониманием нам всё сказала, а другая, с другой кассы хамит нам и тыкает !!!
Одна звезда только для того что б опубликовать данный отзыв , а так 0 звёзд !!!!!!!!