Светлана ..
5
0
подписчиков
0
подписок
1,1м
просмотров
Добрый день, были в санатории с 02.01-05.01.25.
Плюсы:
1. Чистый номер, все работало, уборка.
2. Красивая территория, мы были зимой, думаю и летом там очень красиво! Украсили территорию к новому году.
Минусы:
1. Вай-фай постоянно слетает, все время надо регистрироваться для получения ва-фай.
2. Питание. Питание в две смены. Мы были во второй, кое -как нашли нам стол, хотели рассадить нашу семью за разные столы. Если у вас мест не хватает посадить семью за 1 стол, может не стоит путевки продавать? Так же в наблюдали, как другие отдыхающие сели завтракать за стол который им дал администратор и за этот стол пришли отдыхающие то есть он был занят. Отдыхающие бегали с этими тарелками от одного стола к другому. Я считаю это ужасная неорганизованность. Так же не обновляли горячее, пока работнику кухни не скажешь, чтобы обновили горячее , судно так и будет стоять пустое. На завтрак один раз давали блины, выставили один поднос, он быстро закончился и больше блинов не было! То есть если вы пришли на завтрак не 9, а к 9.15 еды может уже и не быть. Отдыхающие не должны бежать в столовую, чтобы поесть, еда должна обновляться своевременно и в достаточном количестве для всех отдыхающих. Разнообразия блюд тоже нет, все три дня одно и тоже если.
3. В бассейне нет ключей на шкафчиках, так что ценные вещи с собой не берите. 04.01.25 администратор бассейна постоянно ходила ругалась, это нельзя, то нельзя, почему так поздно вышли, вы должны были уже выйти, хотя мы вышли из воды когда она нам сказала. В сауну в шлепках нельзя, заставила отдыхающих относить свою обувь за дверь, если в шлепках нельзя в сауну, повесьте табличку перед входом. Сложилось впечатление, что мы не отдыхать приехали за свои деньги, а школьники провинившиеся, шпыняют нас.
4. И самый главный минус это « врач» Валитов Талгат Анварович и его помощница Светлана. Это позор санаторию Красноусольск. Выписали нам бассейн, хорошо, ходили платили 500 р за человека. Но почему когда пошла моя родственница в бассейн, она платила 400 р. На кассе сказали, вам так «врач» назначил идите у него узнайте. Когда пришла к Валитову мне ничего вразумительного не сказали, почему за одну и ту же услугу один платит -500р. а другой-400 р. Мало того он начал угрожать, что не пустит и мою родственницу в бассейн, начал меня оскорблять, материл меня и посылал. Это так принято общаться с отдыхающими. Я вроде нормальный вопрос задала и получила ушат грязи. Я много в разных санаториях была, но такого ужаса я еще не встречала. Прошу руководство,санатория объяснить своим сотрудникам как общаться с людьми, отдыхающими и объяснить мне почему за одну и ту же услугу разные цены!
Побыли мы там 3 дня и скорей всего больше не вернемся, благо у нас в Башкирии много санаториев где не матерят отдыхающих, нет проблем с питанием, столами.
Если хотите потратить свое время на ожидание то вам сюда. Более 40 минут ждали, чтобы принесли порезанные овощи. Сервис на нуле, отвратительное отношение к клиентам. На наши претензии, ждите все в порядке очереди, это при том что зал даже неполный был, теперь понятно почему. Вам даже 1 звезды много.
Ваш администратор отбила все желание идти вам, устроила полный допрос. А со своей стороны ничего не объяснила не сказала
Как объединили телефон невозможно дозвониться в отдел по работе с налогоплательщиками. До всех отделов дозвонилась, только не до этого отдела!
Невозможно дозвониться, нес колько номеров ни один не отвечает. Ни до одной гос. службы так не дозваниваюсь. Безобразие какое то! Если бы можно было минус вам поставить, поставила бы обязательно!
Невозможно дозвониться,Отдел по работе с налого плательщиками трубку не берут вообще! В другие налоговые дозваниваешься сразу и без проблем! Здесь же как будто никто не работает!
Все очень медленно, создают очереди! Хотя свободные менеджеры сидят и ничего не делают! Отвратительное обслуживание.
Совершенно не понравилось обслуживание. Идёт просто « втюхивание» лазерного лечения. На мои вопросы не ответили, ничего не порекомендовали кроме операции! На вопрос можно ли фитнесом заниматься тоже не ответили. Когда мне надоело слушать как меня обрабатывают на операцию и попросила выдать мне заключение врач начал грубить.
Отдыхали с мужем 18.12-20.12.20. Очень жалею что заехали в этот отель. Картинка красивая да, но реальность оставляет желать лучшего. Пол ужасно скрипит, нет единого стиля оформления номера, как будто остатки досок были и из них дом следили, а самое главное ужасно холодно. Ни советую приезжать сюда с детьми, запросто можно заболеть. Спали в свитерах!!! Но самый главный минус это ресторан отеля. На такой большой отель ресторан на 7-8 столов, свободных столиков вообще не бывает, приходилось идти обедать и ужинать в другие отели. Ужасно! Не советую никому сюда приезжать!