Грамотные ,вежливые специалисты, дают толковые рекомендации. Не заметил стремления обобрать клиента. Позволяют контролировать процесс ремонтных работ. (для мен я это важно так как я имею некоторое представление ). плюс скидки в магазине и при ремонте. Минус- условия для персонала и клиентов далеки от условий в сервисных центрах.