«Клиентоорентированность» Записовался за неделю, приехал в назначенное время, задержался на 10 минут, сказали, что кто-то уже заехал, в мое время. Клентоорентированность на нижней планке. При таком отношении к клиенту об отношении к автомобилю и говорить не стоит!
