Boxberry
Апрель 2024 •
1
Ужасная служба доставки! Воспользовалась впервые, больше никогда не воспользуюсь и никому не посоветую! Нарушены сроки доставки! Был обозначен трёхдневный срок, в итоге заказ не доставлен до сих пор, и как мне сообщили на горячей линии, будет доставлен только на 5-й день, если найдут машину. Звонила по разным номерам для частных клиентов, везде отвечает один и тот же сотрудник -Константин. Даже по телефону службы безопасности. Его даже жаль - на такую крупную компанию один оператор! Можно ли писать жалобу, кроме формы обратной связи, не понятно. Оператор сказал, что иных способов нет. Срок рассмотрения обращения очень большой - от 14 до 30 дней, что крайне долго, особенно, если вопрос касается текущей доставки и его нужно решить в моменте. При работе с такими большими компаниями впервые сталкиваюсь с такими огромными минусами!