Massimo Dutti
Краснодар • Магазин одежды
Сохранить
Август 2020
Люблю этот магазин за качество и цветовые гаммы вещей. Но вот персонал.. верх надменности и безучастности. Сегодня в Ozmoll на меня подняли глаза только когда подошла рассчитаться к кассе, о том, чтобы предложить помощь когда ходишь с кипой вещей в руках или 2 раза переодеваешься обратно, чтобы пройти взять нужный размер, и речи не идет.. Неприятно, от магазина категории выше масс маркета ожидаешь чуть больше(
ReBrow. me
Краснодар • Салон красоты
Сохранить
Август 2019
Понравился мастер и процедуа, не нравится формат общения с клиентами. В частности, при бронировании, в самом начале разговора не озвучивают, что для того, чтобы сделать запись необходимо оплатить 500₽ в течении 3 часов. Я не против правил предоплаты, НО считаю, что это нужно озвучивать в начале разговора. Нужно ценить свое время и время клиента. Хотелось бы иметь чуть больше времени на внесение предоплаты, я звоню в удобное время, нет возможности сломя голову нестись в банкомат для внесения предоплаты, но я абсолютно точно могу спокойно сделать это после работы. Для меня такая принципиальная позиция и отсутствие вариантов разрешения- не клиентоориентированность.
Тануки
Краснодар • Ресторан
Сохранить
Июль 2019
Кухня нравится, но что за бардак с организацией доставки и самовывоза?? Сделали заказ на сайте, оплатили. Перезвонили только спустя 10 минут, и выяснилось, что теплые роллы приготовить не могут из-за отсутствия электричества. Попросила отменить заказ, оператор бросил трубку, пробормотав, что меня плохо слышно, когла я начала выяснять как быстро вернут средства на карту!? До сих пор, ни на указанный мэил не пришло сообщение о том, что заказ отменен, на сайте отображается будто заказ готовится, а менеджер ресторана трубку не берет!!! Поошу связаться руководителя ресторана и поояснить сложившуюся ситуацию, вернуть денежные средства за неосуществленный заказ! Заказ 2093233. Денег на карте до сих пор нет. Сегодня, 27.07.19 решили все же за теплыми ролами прийти в заведение. Это стало последней каплей.. больше сюда точно не вернемся! Встретили, посадили и забыли на 20 минут. Муж 2 раза обратился к официантам, которые мило болтали у компьютера, с просьбой подойти и принять заказ. Нас просто игнорили!!! Пока, видимо не подошла наш официант Алена. Ребята, даже если берете столы по очереди или зонам, игнорить Гостей- это глупость и некомпетентность, и, если уж напрямую обращаются к вам с просьбой - откровенное хамство. Очень разочарованы.. в очередной раз. Вкусная кухня, но сервис упал.