Анастасия Пашанина
9
6
подписчиков
0
подписок
131,5к
просмотров
Было единственный ресторан, где была милейшая, приятная музыка. Сейчас сменили плейлист, громкость бъет в уши, как на диско! Убежали 📣
Так давно искала место, где будет красиво, уютно и профессионально! И нашла! Благодарю вас ребята, за такое чудесное место! Процветания!
Обожаю и кухню, и территорию, и концепцию! Благодарю за превосходный ресторан!
Благодарю за возможность интересного и качественного отдыха с детьми!
Есть одно пожелание:
было бы здорово поставить ворота с администратором на выходе/входе до гардероба (Питерленд), чтобы дети никуда не уходили, пока ждут родителей после лазалок.
Шикарное какао и кекс из васаби! Потрясающе вкусно и еще раз вкусно👍🏻
Хотели посмотреть сердце корабля, двигатели и прочие изюминки корабля, а вместо этого прогулялись по одному этажу с уставшими экспонатами. Весь осмотр занял 13 минут, столько же минут мы стояли в кассу, ожидая 😅 Билет - 500 руб., так же, как в Эрмитаж. Так и не поняли - про что этот поход…?!?
Все прекрасно! Благодарю за помощь, мастера Сергея! 💫🙌🏻
Я, конечно, соблазнилась на примечание к названию «ПРЕМИУМ», но, увы, премиум заканчивается на входе. Дальше начинается совершенно НЕ клиентоориентированный сервис:
1)То есть, все менеджеры не про клиентов, а про персонал и про тренеров. Это можно объяснить, потому что основатель всей этой сети сам тренер.
2) если вы, как клиент захотите получить премиум обслуживание (что включает в себя приятную речь персонала, вежливость, внимание к просьбам клиентов, чистоту бассейна, приветливость и тд.), то знайте здесь вы всего этого не получите.
3) здесь все построено на том, выгодна ли та или иная услуга тренеру или нет. Тренера «на расхват», как объявляют менеджера и под клиента никто подстраиваться не станет😅 Где здесь премиум, расскажите, ребята??!?!
А-фитнес, вы знаете, чем премиум сегмент отличается от непремиума?
Знаете, чем мерседес отличается от киа? Знаете, чем прайвет джет отличается от эконома?
Верно, не знаете!
А я вам подскажу: комфортом клиента/пользователя! Чем дороже сервис, тем комфортнее пользователю/клиенту.
Недостаточно написать на табличке ПРЕМИУМ, не достаточно!
Изучайте матчасть.
Всем клиентам, кто хочет тут получить премиум обслуживание - лучше сразу записывайтесь в другой клуб!
Снимаю звезды за шаверму с креветками. Пару недель назад съела тут впервые это блюдо и была в восторге!
А сегодня, увы, принесли бутерброд с недовареной креветкой. Первую половину я съела, подумала, показалось. А потом посмотрела внутрь и увидела «ее»🤨
Мне блюдо переделали, но оно было тяп ляп, я такой бутерброд делаю дома сама)
Получилось совершенно не то блюдо, что в первый раз я пробовала. Увы!
Отель приятный, чистый, свежий, номера просторные и оснащены всем необходимым.
Снижаю звезды за кухню. Мы с мамой жестко отравились в ночь перед выездом: съели форель с овощами и всю ночь и весь следующий день просто «в лежку».
Хорошо, что ребёнок ел другое блюдо, у него все в порядке.
Отель ничего не предложил в качестве «комплимента», просто выслушали и всё на этом.
Так что, лучше питаться где-то в другом месте.