Ксения Ф.
4
1
подписчик
0
подписок
568к
просмотров
Бронировали заранее номер, прямо как чувствовала, что цена завышена, но хотелось пару дней провести за городом. Минусов много, по пунктам:
1. Двухэтажный номер, 1 этаж в плитке, холодный пол, выглядит не как отель, а средненькая дача.
2. Санузел: ужасная штора, когда включила воду она не уходила в слив, пошёл неприятный запах как от мокрой собаки или волос. Сам по себе санузел маленький, туалет тоже не очень, сидушка меньше туалета, съезжает постоянно.
3. В номере нет ни одной бутылки питьевой воды!!! За 20200 рублей за 2 ночи можно уж поставить воду, так как из под крана я не знаю что течёт. В нормальных отелях/поездах везде есть вода.
4. Отсутствует звукоизоляция между номерами, слышно о чем говорят соседи, как они спускаются по лестнице, ступеньки очень скрипят.
5. Завтрак: путешествуем много, такого я не встречала никогда и слава богу. Не поняла как можно испортить блины или яичницу, без вкуса, запах неприятный. Шарлотка домашняя тоже пахла неприятно. Ставят растворимый кофе порошкообразный, может это вообще цикорий, самый дешевый в общем. Выносят сами на блюдечке ровно по одному кусочку сыра и дешевой ветчины на гостя.
6. Время выезда 12.00, на стойке не было администратора. Ключи забрала бариста или горничная Анастасия. Хотели оставить чемоданы на пару часов и погулять по набережной. На что Анастасия по хамски нам отказала, что багажной комнаты нет, мест нет, ставить чемоданы некуда и идите на фиг. Даже не сказала до свидания и не спросила понравился ли вам отдых, ребята. На обратную связь от гостей им все равно. Видимо Анастасия сегодня здесь/завтра там, сегодня кофе варит, а завтра в другом месте полы моет. На вид молодая, а такая злая.
Гостей не встречают, на входе была девушка - хостес, повернутая к нам попой, решала куда посадить других гостей. Нашей семье даже здравствуйте не сказали. Потом выбежала официантка, предложила сесть в зале, но столик стоял вплотную к другой женщине, всем было бы некомфортно и тесно, поэтому мы отказались. В итоге сели на веранду, где курят кальян, но там никого не было кроме нас. В целом сама еда неплохая, готовят быстро, понравилось детское меню. Но если позиционируете себя лучшим рестораном в Зеленогорске и делаете высокие цены, то нужно соответствовать и предоставлять хороший сервис.
Были в Зеленогорске пару дней, ходили на пляж погулять, послушать волны, пособирать камушки с ребёнком. Чисто, красиво, есть детская площадка. Единственное что смутило это недостроенное здание, все в граффити, его конечно нужно сносить.
История будет долгой. Оформила на сайте МТС IPhone в рассрочку через МТС-банк, заявку одобрили, пришла подписать договор и получить товар. И тут началось. Дома была одобрена заявка на одну сумму, в салоне «чудесный» кассир Недоростина Полина Алексеевна в компании с другом в пальто или не знаю кем, вообще сторонним персонажем, начали уверять, что банк одобрил заявку совершенно на другую сумму, мол они добавили страховку, а отказаться от страховки нельзя. Если откажусь, переоформится в кредит вместо рассрочки. Чушь полная, я уже брала IPhone по такой же системе. Честно говоря не было времени спорить, тк нужно было бежать за ребёнком на танцы, а посещение салона итак затянулось на 45 минут. Казалось бы, онлайн-заявка должна ускорить процесс, вышло наоборот. Вдобавок, Недоростина Полина попросила достать из конверта кредитную карту МТС (она шла в комплекте), вставить ее в терминал и смс-кодом ее активировать, якобы, чтобы она списалась из базы салона. Реальность: кредитная карта активировалась, к ней было подключено смс-информирование, в ЛК МТС-банка она была активной. В комплекте шла сим-карта МТС (непонятно зачем, я ее на след. день закрыла). Страховка 5990 рублей от Альфа страхования. Позвонила им и специалист по страхованию имущества подсказала какие документы отправить им заказным письмом, на какой адрес и в какие сроки на мой р/с будут возвращены деньги. В кредитную организацию (МТС-банк они никакие данные не подают), совершенно разные вещи. Такая история. Надеюсь вы не попадёте к Недоростиной Полине Алексеевне, чтобы не заниматься решением проблем несколько последующих дней.
Никто не встретил, столы все заняты, пришли с ребёнком и поставили бутылку питьевой воды на стол - тут же подлетели и сказали убрать со стола. Что за дичь???!!! Уровень обслуживающего персонала - колхозники, ни здрасьте ни до свидания!
Купила маску для волос для лёгкого расчесывания. Отличный вежливый консультант