Уважаемые работники, вы умеете хоть как-то воспринимать критику в свой адрес? Почему всегда виноват клиент? Люди, которые не говорят на месте, а уходят (как вы говорите с «улыбкой», хотя это далеко не так) попросту спешат и не хотят тратить на разборки свое время. Думаю пора задуматься над сменой персонала, начиная от «ответчика», который на данном сайте агрессивно обвиняет гостей и потом все же делает одолжение и извиняется, заканчивая мастером Оксаной, которая, как минимум два раза сделала отвратительно свою работу (и это только отзывы). Очень паскудно, что в данном салоне напрочь отсутствует клиентоориентированность и адекватное восприятие критики.