Rc-go
Январь 2023 •
1
Сделала и оплатила заказ 09.01.23, пришла смс о доступе в личный кабинет, попылась зайти, пишет, что ошибка. Номера заказа у меня нет, никто не позвонил подтвердить заказ и сообщить точную дату доставки. 10.01.23 я сама позвонила, чтобы подтвердить, что заказ принят, я же его оплатила. Девушка-сотрудник заверила меня, что оплату прлучили, заказ доставят завтра. Ок, жду. Наступило завтра 11.01, заказ не досиавили, никто не позвонил. 12.01 продолжаю ждать, время 18.00 заказ не доставили, никто не позвонил, звоню сама. Сотрудник отвечает мне,что товара нет на складе и мне его никто не доставит. Я в шоке! Как можно быть настолько не клиентоориентированными! Вы приняли мою оплату, мои деньги за товар, которого у вас нет, находятся у вас и вы не считаете нужным, хотя бы позвонить мне и проинформировать меня об этом и отменить заказ самостоятельно! Я заказала товар на подарок ребёнку, в итоге потеряла время, пришлось срочно, заказать в другом магазине и переплатить за срочность доставки, так как у меня не осталось времени. Требую вернуть мои деньги! Очень жаль, что не прочитала отзывы и повелась на низкую цену. Никому не рекомендую этот магазин!