Андерс Анвелль
4
0
подписчиков
0
подписок
22,8к
просмотров
Обратились за ремонтом ноутбука. Все хорошо, но сказали, что диагностика от 2к. До скольки, не сказали, но мы были сонные, уставшие, не особо поняли. На следующий день звоним, уточняем цену. Нам говорят, что не могут ее сказать, так как не знают, что с ноутбуком. С горем пополам нас все-таки поняли, что спрашиваем мы про цену диагностики, а не ремонта, хотя это было озвучено несколько раз в разговоре. Планировали забрать, но нам сказали, что трое суток еще не прошли, надо подождать. Трое суток мы ждали. Нам не позвонили, хотя обещали, что за это время все сделают и позвонят. Проходит уже почти неделя, мы сами звоним, говорим, что зайдем и заберем. Нам ответили на линии, что хорошо, заходите. Мы зашли через несколько дней, обнаружили, что ничего, то есть вообще ничего, не было сделано. И нам отвечают, что мы должны были позвонить, сказать, что заберем, чтобы они хоть что-то сделали. Мы звонили. Они все равно *** не сделали. Восторг. Мы неделю торчали без рабочего инструмента, потеряли деньги, а нам даже не сказали из-за чего помоломка. Шикарный сервис. Не рекомендую.
Заказала монитор, написано было, что последний, витринный. Ну хорошо, заказала вчера, сегодня приехала в свободное время до работы, думала, что двух часов хватит вполне, чтобы забрать уже готовый к выдаче монитор. Прихожу, монитор к выдаче не готов, он стоит в зале. Иду за ним с консультантом, монитор с заводским браком, о чём сообщено не было. Думаю, ладно, волнами пошел, ну, может, хотя бы работать будет, мне нужно было срочно. Провода не нашли, чтобы я могла посмотреть, какой он в работе. Ладно, думаю, подожду, время есть. Жду, жду, никто не идёт. Жду. Приносят обычный сетевой, без второго провода. Включают, там маленькая плашечка, что нет сигнала. И по ней вообще не понятно, как работает монитор. Я в шоке, мне говорят, чтобы я ждала ещё. А мне уже бежать надо на работу. Я отказываюсь, отменяю заказ в приложении, а мне говорят, что уже тыкнули, что заказ выдан, когда его даже не принесли из зала, и теперь надо делать ручной возврат, что потратило мне еще больше времени. И при этом, когда я ждала провод, какой-то менеджер мне сказал, что "раз он с браком, зачем вы его смотрите". Клиентоориентированность - ноль. Прекрасное впечатление, конечно, больше не приду. Лучше в Ситилинке или в Днс, чем потратить два с половиной часа и не получить свой заказ.
Прихожу во время работы, а там закрыто. Стучала, ждала, нет ответа от фармацевта. Хотя написано, что без перерывов. Отвратительно. Не первый раз уже такое, а постоянно. То закрываются на полчаса раньше и отказываются принимать, то просто закрываются во время рабочего дня.
