Инна
3
0
подписчиков
0
подписок
9,7к
просмотров
Бронировала проживание в этой гостинице на двое суток при помощи сервиса Отелло. Хочу поделиться своим отзывом. Начну с того, что на территории гостиницы платная парковка, 50 рублей/сутки. В течение дня ворота открыты, поэтому непонятно, чем отличается платное место на территории, от бесплатного места прямо перед воротами. В номере большая проблема с розетками и с освещением. Если розетку рядом с одной кроватью я все-таки нашла (разумеется рядом с односпальной кроватью, рядом с двуспальной кроватью розеток нет), то светильников нет в номере в принципе. Только одна люстра посреди комнаты.
Далее, в стоимость номера включен завтрак, который подается в номер. Время подачи завтрака с семи до девяти утра, конкретное время обговаривается с администратором заранее. Я попросила подать завтрак в 7.30, но, прождав до половины девятого, пошла узнавать у администратора в чем же дело. Оказалось, что время было перепутано и завтрак мне принесли на час позже.
Но это все мелочи.
Мне необходимо было выехать из номера на сутки раньше. В момент выезда я обратилась к администратору и уточнила по поводу возврата денежных средств. Получила ответ, что так как оплата была безналичной, то необходимо обратиться в сервис, через который проведено бронирование, а гостиница лишь подтверждает факт выезда на сутки раньше. То есть о том, что гостиница может удержать деньги в виде штрафа никто не сказал ни слова. При обращении в сервис бронирования «отелло», оператор тех поддержки пообещала разобраться в вопросе, однако, разумеется, ничего не добилась. Гостиница не вернула деньги за проживание. Кстати, в момент бронирования, информации о возможном штрафе при выезде раньше времени, на сайте тоже не было указано. Таким образом, за пребывание вместо одних суток, я заплатила как за двое. Учитывая стоимость номера в данной гостинице, проживание получилось просто «золотым», при том что обслуживание и сами номера, мягко скажем, не дотягивают. Останавливаться в этой гостинице я никому не рекомендую. Ваш комфорт не интересует никого, главное— как можно больше на вас заработать.
Очень понравилось место. Большой выбор процедур, начиная от душа шарко, заканчивая аппаратной косметологией. Отдельная история —интерьер, который радует глаза.