S Lyakhov
6
0
подписчиков
0
подписок
100,1к
просмотров
Занимаюсь третий год. Преподаватель настоящий музыкант. С большой буквы!
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом посещения данного спортивного комплекса. Я крайне разочарована уровнем обслуживания и отношением персонала.
1. Хамство, безразличие и некомпетентность сотрудников:
- В отделе по работе с клиентами столкнулась с полным безразличием. Долго пыталась добиться от сотрудницы проведения экскурсии по бассейну и раздевалкам, чтобы записать дочь на синхронное плавание. Она упорно утверждала, что такого вида спорта у них нет, хотя прекрасно знает о существовании синхронистов, арендующих бассейн.
- Охрана также проявила себя с худшей стороны. Грубят и хамят, по водительскому удостоверению не пропустят, хотя знают тебя в лицо, зато по чужому паспорту — пожалуйста. При этом сами уходят с мест, и можно пройти вообще без документов.
—Сегодня произошел вопиющий случай: женщина из охраны забежала в раздевалку и начала кричать на мам, требуя покинуть раздевалку, якобы это санитарная зона. Нам, мамам, нельзя помочь своим детям переодеться и высушить волосы. Лучше бы полы чаще мыли и двери починили. За охраной прибежала администрация, и тоже начала кричать, чтобы мы убирались из раздевалки, хотя мы только зашли за 10 минут до занятия.
2. Состояние инфраструктуры:
- Бассейн часто бывает холодным, что недопустимо для детей. После двухчасовых занятий дети выходят с синими губами. В раздевалке грязно, вода в душевых плохо уходит, скамейки пластиковые шатаются, двери в женскую раздевалку не закрываются совсем.
- В фойе царит пронизывающий холод, особенно ощутимый после посещения бассейна. Постоянная грязь и разбросанная обувь создают очень неприятные ощущения. Это неприемлемо и требует немедленного внимания администрации.
3. Условия для ожидающих:
Нет мест для ожидающих — огромный минус. Большой комплекс, а родители и спортсмены сидят на полу, на подоконниках, на столах — просто позор!
Всё это вызывает серьёзные опасения за безопасность и комфорт посетителей. Есть над чем работать, и я настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на эти проблемы.
Ходит жена на занятия для беременных. Довольна. Возвращается всегда с позитивными эмоциями.
Ужасный сервис, ужасный завтрак. Из плюсов только наличие кондиционера в номере.
Лет 10 приезжая в Челябинск обедаю здесь. С моей точки зрения самое вкусное заведение города, а был много где.
Вкус пельменей всегда ожидаемый и на высоте!
