Елена
5
4
подписчика
0
подписок
297,2к
просмотров
1). В зоне приготовления кофе (Спар, метро Алексеевская) ползают тараканы, для персонала это норма. Молодая уборщица брюнетка меня отчитала за то, что я обращаю внимание на тараканов «они такие же живые, как мы! И живут вместе с нами, да!» заявила она. Про нормы сан Пина в магазине Спар на Алексеевской вообще никто ничего не знает.
2). В зоне кофе постоянно заканчиваются молоко и маленькие стаканчики;
3). На прилавке гнилая клубника за 1299 руб/кг., никто её не разбирает, не сортирует, не делает уценку;
4). Вечером взяли суп, оказался прокисшим, впрочем, такое случается не в первый раз;
5). В целом, ассортимент и качество готовой еды катастрофически ухудшается (в фаршированных перцах косточки; сырники и творожные запеканки пересушены и т.д.); исключение - блюда на гриле, исполнение и приготовление 5 баллов, однако там портится качество мяса - заготовок, как и всей готовой еды в целом.
6). На кассах самообслуживания не дождешься консультанта, чтобы получить игрушку-трендис для ребенка за свои покупки и приходится носиться/искать и ждать консультанта, хотя в обычной кассе при мне их выдали покупателю штук 10, не пробивая…, но в кассе огромная очередь и 1 кассир на весь магазин…
По факту в кассе самообслуживания получается более долгое обслуживание с приключениями: чеки не распечатываются, бумаги нет.
Частно у покупателей что-то идёт не так, они не завершают покупку (нет рядом консультанта) и идут на другую кассу: охранница это видит и ничего не предпринимает, не зовёт сотрудников на помощь. В результате кассы зависают с неоплаченными покупками, удалить их не возможно без помощи сотрудника и скапливаются очереди.
7). При мне охранница отбирала у бабушки тележку🤦♀️ потому, что тележки закончились. Вместо того, чтобы довести до сведения своего руководства и закупить тележки: их на весь магазин штук 10 всего.
В целом, магазин Спар на Алексеевской худший по городу по сравнению с другими филиалами.
Не рекомендую.
25 сентября пришла в 9:45, прождала 20 минут, собралась очередь, звонили в поддержку, пункт так и не открылся.
Отдыхали 4 ночи в таунхаусе.
В целом очень душевно и уютно благодаря сотрудникам, которым хотелось выразить особую благодарность!
Благодарим сотрудника Илью, который кормит и ухаживает за котиками - они создают атмосферу добра и позитива! Мы получили массу приятных впечатлений с ребенком и мужем, наблюдая за котиками.
Благодарим службу приема и размещения: Ростислава и Максима за оперативное заселение, отзывчивость, готовность помочь, хорошее настроение и позитив - ребята молодцы!
Благодарим Ирину - старшего официанта ресторана - шведский стол: за её приветливость, готовность помочь, очаровательную улыбку, доброту, оперативность в рассадке, даже когда нет мест - 10 баллов, молодец!
Минусы - это уборка и оснащение номеров.
Звезду сняла 1). за отсутствие качественной ежедневной уборки (присутствовала при её выполнении, пол так и не вымыли, далее убиралась сама) и 2). за стульчик для кормления годовалого ребенка, который предоставили в номер с плесенью (!) (фото прикладываю) - почему не проверяется такого рода оборудование для малышей старшими/контролерами/руководством - для нас загадка.
Мы просили белый стул пластиковый, аналогично, как в ресторане, нам мальчик со склада во главе с уборщицей выдали вот такой рваный (это ерунда) и весь в плесени (см фото) (это не нормально).
Отличная библиотека, очень атмосферная и уютная. Есть уголок для малышей. Очень любим библиотекаря Марию - знает всё о любой детской книге, всегда посоветует, найдет нужную под возраст ребенка - благодаря такому специалисту детям нравится ходить в библиотеку, выбирать там книги и читать.
Огромное спасибо!
Отдыхали 3 ночи, территория Вилладж, полный пансион.
Минусы:
1). Цена не соответствует качеству.
2). Раздевалки в СПА маленькие, в бассейне куча народу, грязно, плохой запах.
3). Номерной фонд Вилладж очень старый: двери в шкафах не закрываются, очень старая плитка в санузле, номера требуют обновления.
4). В коридоре двери соседних номеров открываются и закрываются с ужасным грохотом, дверь в наш номер все время ходила ходуном.
5). Шумоизоляции нет: слышно дословную речь из соседнего номера.
6). В столовой очень много народа, суета, но место всегда находили в ресторане напротив, мы ходили за час до закрытия, многие блюда заканчивались и их не обновляли.
7). В еде-салатах и нарезках (в огурцах) много маленьких мушек.
8). Маленькая детская площадка, одна-единственная «малышовая» качель, нормальных качелей для взрослых деток нет - «колесо» и «паутинка», поэтому на «малышовые» качели взрослые дети залезали с ногами и она всегда была занята.
9). При check out забыли нам выдать карточки на выезд машины, охранник предложил нам вернуться за ними, а так как мы отказались возвращаться с маленьким ребенком, охранник мучал нас на выезде, заставляя нас ждать и выслушивать претензии, а так же пропускать другую машину, которая нас далее задерживала на дороге - такое отношение испортило все впечатление от отдыха, это особенно критично, когда маленький ребенок плохо переносит дорогу.
Плюсы:
1). Не плохая кухня, особенно приготовленные блюда, в целом - вкусно.
2). Очень вежливые, старательные, приятные и корректные:
- сотрудница клининга 9 корпуса Вилладж;
- официанты в двух залах;
10 баллов, молодцы.
Огромное спасибо!
3). Природа, но слышен шум Дмитровского шоссе.
В целом - дорого для столовой и для низкого уровня сервиса.
На обедах внутри помещения: ну очень маленькие порции (особенно порции супа - мизерные), мы брали с собой - в Катюше самые маленькие порции из всех ближайших точек общепита.
Второй раз забежали взять на вынос: торопились, грудной ребенок с папой остались на улице, так как съезда для колясок там нет. Дама на раздаче попросила меня пропустить в очереди несколько женщин, это вообще было не очень понятно, в первый раз такое вижу(!), хотя я отстояла очередь в несколько человек. Как-то очень по-хамски выглядело. Проведите беседу с персоналом, пожалуйста, либо повесьте объявление, кто имеет право проходить без очереди.
Так же писали в отзывах про ланчи в контейнерах, когда не работала точка раздачи - соглашусь: если на раздаче хоть как-то контролируешь ситуацию, то контейнер - это вообще рулетка - никогда не знаешь, что тебе принесут.
Ужасный запах внутри столовой - это на любителя.
Столовую внутри в части обедов и на вынос - не рекомендуем.
На веранде на улице - мало столиков.
Супер!!! Ранее салон назывался Мастер-фото и располагался ближе к метро Новослободская. Фотографируемся на документы здесь всей семьей много лет. Дизайнер делает по Вашей просьбе обработку фото и можно попросить направить на почту. На наш взгляд, качество обработки и цветопередачи одно из лучших в Москве. Сегодня работала дизайнер Ева, сделала потрясающие фото, за что ей огромное спасибо!!! Рекомендую!
Выражаем огромную благодарность массажисту Матросову Алексею Владимировичу! Обращались с дочкой 4 мес. Не держала голову, повышенный тонус. Сделали 10 сеансов по 1 часу - дочка голову держит, начала брать и держать игрушки.
Массажиста для малышки выбирали в интернете по отзывам и не пожалели.
Алексей сразу нашел подход к дочке, сеансы проходили спокойно и интересно для ребёнка и без стрессов для меня.
Нам понравился и сам Алексей и его отношение к делу: порядочный и интеллигентный человек, всегда очень опрятный, в чистой выглаженной медицинской форме. В следующий раз будем обращаться только к нему и рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Спасибо!
Обращалась по поводу покупки резины и её замены.
Менеджер Денис по телефону грамотно и понятно сориентировал по вариантам, всегда был на связи по всем вопросам, всё четко и оперативно.
Непосредственно в офисе очень понравился менеджер Роман, обратилась в данный сервис и по поводу замены резины. Спасибо ему большое - оказывал помощь и консультации очень оперативно.
Сам шиномонтаж выполнял Константин, всё по делу, аккуратно и оперативно.
Огромная благодарность Денису, Роману и Константину. Очень принятный сервис, обращалась туда несколько раз. Рекомендую.
Регулярно покупаем здесь цветы. Выражаем благодарность флористу Яверу за отличное обслуживание! Отличный салон! Будем приходить ещё.