Огромная очередь, простояли на улице часа полтора, три кассы, а толку ноль, пенсионеров отправили в третью кассу, и даже не спрашивают на что нужны билеты, просто выдали билет за 450 рублей вместе с экскурсией на Карла, хотя нужны были на постоянную за 350 руб, и тем более во всех музеях работникам музеев вход бесплатный а тут платно, бабушка с внучкой стояли перед нами, так бабушке продали без очереди билет за 450 рублей, а потом она с ребенком стояла перед нами еще пол часа и это еще перед этим отстояв на улице 1.5 часа , и перед ней закрыли кассу сказав что билетов не, ждите, это просто бардак полный! Мы стояли за ними, говорим нам нужны билеты на постоянную без Карла, говорят билетов нет, ждите, типо один остался, но после ругани билеты нашлись. Цены в буфете как ресторане. Музей хороший, но организации никакой, нужно что то делать, это просто бардак, лучше сходите в Эрмитаж, там все хоть организованно нормально.